Prix ​​d’une agence Chatbot pour construire un bot Messenger

Mon activité de création et conseils en chatbot. Elle m’a apporté beaucoup d’expérience en matière de prix, de prix d’un projet de chatbot et de maintenance.

Dans ce post, je parle uniquement des chatbots Messenger, et il y a une raison à cela:

Messenger est la plus grande plate-forme pour le marketing Chatbots et Chatbot

Le marketing Chatbot est une technologie relativement nouvelle, le marché doit donc encore en fixer le prix. C’est pourquoi vous pouvez entendre parler de prix très différents selon les agences de chatbot. Cependant, outre qu’il s’agit d’une nouvelle technologie, il existe deux autres raisons pour lesquelles les coûts peuvent différer considérablement:

1. Certaines agences définissent leurs prix en fonction de la valeur qu’ils fournissent et non en fonction de la quantité de travail qu’ils effectuent
2. Toutes les agences de développement de chatbot n’offrent pas la même qualité et peuvent également se situer à différents niveaux dans l’aspect du service qu’elles fournissent.

Tarification basée sur la valeur par rapport à la tarification basée sur la solution

Il existe des agences de chatbot et des développeurs qui adaptent leurs prix en fonction de la valeur qu’ils fournissent et non de la quantité de travail dans laquelle ils doivent investir. C’est une manière de division, mais voyons comment cela fonctionne!

Tarification basée sur la solution

Je suis donc certain que vous savez comment fonctionne la tarification basée sur les solutions. Le prix basé sur la solution est le suivant: le client potentiel envoie un message, puis vous estimez la quantité de travail dans laquelle vous devez investir, puis vous calculez les coûts en multipliant le taux horaire / quotidien de votre agence par le nombre d’heures ou de jours dont vous disposez. travailler.

• Avantage: c’est facile à gérer, vous ne faites pas d’effort supplémentaire lorsque vous créez une proposition.
• Inconvénient: vous gagnerez le même montant même si vous avez un très gros client

Prix ​​fondé sur la valeur

Toutefois, lorsque vous créez une proposition basée sur une valeur pour le prospect, vous aurez la possibilité de vérifier la taille de sa société, son volume de ventes et ses dépenses ou son marketing. Parce que votre produit évoluera réellement avec leur entreprise. Et cela signifie: plus leur activité est importante, plus le chatbot gagnera ou économisera de l’argent pour eux. Vous disposerez donc d’un espace beaucoup plus important dans votre tarification.

• Avantage: Bien sûr, lorsqu’une agence de chatbot établit une tarification comme celle-ci, elle peut gagner beaucoup plus, et les clients disposent également d’un espace de négociation plus grand, quand vous gagnerez encore plus, même s’ils ont réussi à faire baisser votre prix.
• Vous devez proposer une solution très performante. Par exemple, vous devez leur donner plus qu’une simple agence chatbot. Vous devrez fournir un service complet et pas seulement du développement.

Différences de compétences et de services entre agences et constructeurs Chatbot

Comme il s’agit d’une nouvelle technologie, il est même difficile pour le client de comprendre ce qu’il obtiendra pour son argent. Les agences Chatbot 1 et 2 peuvent sembler totalement identiques, bien qu’elles offrent une qualité et un service totalement différents. Par exemple, chez Spotinleads dans notre agence Chatbot , nous allons offrir un service complet à tous nos chatbots. 

1. Nous analyserons l’ensemble de votre entreprise lors de consultations continues et vous donnerons des conseils non seulement sur les chatbots, mais également sur d’autres éléments susceptibles d’améliorer votre activité et d’accroître vos bénéfices.
2. Ensuite construirons votre chatbot qui conviendra parfaitement à votre entreprise et à vos processus, et nous nous concentrerons sur l’optimisation de la conversion. Nous impliquerons des rédacteurs et des développeurs professionnels de chatbot.  Travaillerons  également des fonctions par défaut et gratuites dans le chatbot, auxquelles vous n’auriez même pas pensé, mais qui entraîneraient un meilleur taux de conversion et UX.
3. Vous ne serez pas abandonné après avoir reçu votre bot Messenger par notre agence chatbot. Nous créerons également une documentation personnalisée entièrement adaptée à votre entreprise, dans laquelle vous trouverez toutes les informations nécessaires à l’intégration.

Je suis sûr que de nombreuses autres entreprises offrent également un service complet et un service de qualité à leurs clients. Alors que de nombreux développeurs chatbot vous donneront un chatbot, mais il ne contiendra pas de jeu de fonctions détaillé, il y aura beaucoup de problèmes après le transfert. Parce que construire un bot semble facile, mais ne pas avoir d’expérience entraînera des situations pour lesquelles il n’est pas préparé. Cependant, une agence constitué d’une équipe expérimentée éviterait même ce genre de problèmes.

Ce genre d’agence n’est même pas nécessairement bon marché. Vous devez donc faire très attention à ce que vous obtiendrez pour votre budget et aux fonctionnalités et services que l’agence de chatbot ou le développeur de chatbot vous promet.

Le coût réel d’un Chatbot Messenger, le prix de la location d’une agence Chatbot

Lorsque vous avez décidé de faire appel à une agence chatbot et que vous êtes certain de pouvoir vous offrir un service de qualité exceptionnelle, vous serez curieux de connaître le prix du chatbot. Ainsi, le client  demande une proposition, et l’agence chatbot la crée et l’envoie.

A quoi devriez-vous vous attendre?

Il y a différentes gammes et j’ai essayé de faire correspondre différents niveaux de services à différents prix.

 1000€ chatbot – Quel genre de chatbot faut-il espérer pour mille euros?

“Bien” agence de chatbot:

• vous devriez vous attendre à une segmentation / un questionnaire utilisateur interactif basé sur 10 à 20 questions, qui constituera la première étape de votre entonnoir.
• Vous devez vous attendre à une séquence de suivi de 10 à 15 éléments offrant vos produits en totale conformité avec les règles de Facebook pour vous assurer de ne pas être banni.
• Conception conversationnelle complète, il vous suffit de donner quelques instructions à l’agence chatbot
• Consultation avant, pendant et après le projet
• Manuel d’instructions personnalisé pour votre chatbot – pour être sûr de pouvoir commencer à l’utiliser
• Fonctions par défaut intégrées sans le demander, telles que: capacités de conversation réduite, paramètres d’abonnement, paramètres de menu persistants, réengagements automatisés, etc.
• Chatbot sera construit sur une plateforme Chatbot

“Pas Bien” chatbot agence:

•  créer le script de conversation vous même
• le chatbot ne disposera pas d’instructions détaillées sur la façon de commencer à l’utiliser
• Vous obtenez une configuration de base d’une plateforme de création chatbot
• Small Talk, gestion des abonnements, suivi automatisé sont des fonctionnalités supplémentaires

5000€ chatbot – Quel genre de chatbot devriez-vous attendre pour cinq mille euros?

“Bien” agence de chatbot:

• Tout ce que vous auriez eu avec le chatbot à 1000 €, plus:
• Personas: développer des algorithmes d’évaluation dans le chatbot et créer plusieurs, voire 10 à 20 personas d’utilisateurs différents
• Conception de différentes conversations et de différentes séquences de remarketing / suivi pour chacun des 10 à 20 personnages différents préalablement créés
• La personnalisation est la clé de l’avenir du marketing. Une bonne agence de chatbot n’envoie pas seulement des offres différentes à des personnes différentes, mais afin de maximiser la conversion et l’expérience utilisateur en même temps, elle planifie et conçoit des conversations totalement différentes et une stratégie de suivi pour les différentes personnes.

“Pas bien”chatbot agence:

• Ne créera pas de conversations totalement différentes pour 10 à 20 personnes différentes
• Ne fait pas assez attention à la personnalisation.

10,000€ chatbot – Quel genre de chatbot devriez-vous attendre pour dix mille euros?

“Bien” agence de chatbot:

• Tout ce que vous auriez avec le chatbot à 5000 €, plus:
• AI: Intégration du système de traitement du langage naturel – ManyChat et Chatfuel ne peuvent pas gérer des phrases complexes, mais uniquement des mots-clés. Une bonne agence de chatbot intégrerait à votre chatbot un système de PNL tiers capable de gérer des entrées complexes, telles que des phrases entières (jusqu’à 20 à 30 sujets).
• Intégration de système: une bonne agence chatbot offrirait des transferts de données à vos systèmes, comme un logiciel de gestion de la relation client (CRM), ERP ou de messagerie. Ainsi, vous serez en mesure de collecter des données de Messenger sur vos systèmes existants et d’intégrer leur fonctionnement.

“Pas bien” chatbot agence:

• Pas sûr des technologies NLP / AI de première classe dans le monde
• Attention aux solutions d’intégration de systèmes
• Ils vous promettent probablement tout, mais ne peuvent pas répondre à une question technique lorsque vous leur demandez comment ils seront fabriqués exactement.

> 20 000 € chatbot – Quel type de chatbot devriez-vous attendre pour vingt mille euros et plus?

“Bien” agence de chatbot:

• Tout ce que vous auriez eu avec le chatbot à 10 000 €, plus:
• Chatbots à code personnalisé construits uniquement à partir de l’API Messenger ou d’une autre plateforme de messagerie instantanée
• Cela signifie que cela ne dépendra pas du fonctionnement de Chatfuel ou de ManyChat, ce qui est important pour les entreprises où une petite panne pourrait coûter beaucoup d’argent.
• Le même chatbot sera exécuté simultanément sur plusieurs plates-formes (Messenger, Viber, Whatsapp, etc.)
• Ils géreront l’hébergement de la base de code si nécessaire, mais peuvent l’installer sur un environnement physique si le client en a besoin.
• Une bonne agence de chatbot a son propre moteur de chatbot sur lequel elle construit ses projets chatbot entièrement personnalisés.

“Pas bien”chatbot agence:

• Ne donnera pas un compte pour le client pour la base de code
• Ne peut héberger dans le cloud
• Une mauvaise agence de chatbot n’a pas vraiment de moteur de chatbot, elle se développe simplement sur les API existantes. Cela signifie qu’ils pourraient être une agence de développement professionnel, mais pas une agence de chatbot professionnelle.

Conseils et création chatbot, Spotinleads

Spotinleads est une agence de chatbot à Bourges constitué d’une équipe d’expert indépendant.  Si vous voulez en savoir plus, n’hésitez pas à me faire un mail à:

• contact@spotinleads.fr