Automatisez la continuitéde la demande au contact
Spotinleads connecte agent IA, formulaires, CRM, agenda et automatisations pour répondre, qualifier et orienter plus efficacement les demandes digitales.
Des résultats mesurés, pas des promesses
Ils nous ont confié leur acquisition et pilotent désormais leurs résultats avec précision.
Antoine L.
Gérant, concession automobile
Le simulateur de conversation IA nous a bluffés. Nous récupérons désormais 40% de rendez-vous supplémentaires sur les demandes qui n'étaient pas traitées assez vite avant.
Karim B.
CEO, services aux entreprises
L'IA conversationnelle change tout : chaque demande est qualifiée en temps réel, nos commerciaux ne traitent que les contacts réellement motivés. Notre taux de transformation a presque doublé.
Nathalie P.
Fondatrice, centre esthétique
L'agent IA répond 24h/24, qualifie et prend rendez-vous. Nous ne perdons plus aucune demande hors horaires. Le taux de récupération des leads nocturnes a explosé.
Marc D.
Directeur commercial, automobile
L'IA qualifie le projet en temps réel : budget, besoin, délai. Je reçois des contacts exploitables immédiatement, sans le bruit des demandes non qualifiées.
Une demande générée n'est utile que si le parcours continue
Les entreprises investissent dans leur visibilité, leurs campagnes et leurs landing pages pour obtenir des demandes. Mais une partie de la performance peut se perdre ensuite : réponse tardive, questions répétitives, mauvaise orientation, absence de relance ou manque de centralisation.
Vos prospects attendent une réponse
Une demande peut arriver le soir, le week-end ou lorsque personne n'est disponible.
Vos équipes répondent toujours aux mêmes questions
Tarifs, zones, services, disponibilités ou fonctionnement mobilisent du temps sur des demandes répétitives.
Toutes les demandes sont traitées de la même manière
Certaines nécessitent une réponse immédiate, d'autres des informations complémentaires ou une orientation différente.
Le parcours manque de continuité
Formulaire, chat, agenda, email et CRM fonctionnent séparément ou nécessitent trop d'actions manuelles.
AI Conversion System™ est particulièrement utile si…
Vous reconnaissez-vous dans l'une de ces situations ?
Un même dispositif pour plusieurs étapes du parcours
Réponse conversationnelle
Vos visiteurs trouvent-ils facilement les informations dont ils ont besoin ?
Livrable : Un assistant conversationnel alimenté par une base de connaissances validée.
Qualification
Disposez-vous des bonnes informations avant de traiter une demande ?
Livrable : Un parcours de qualification adapté à votre activité.
Prise de rendez-vous
La prise de contact nécessite-t-elle encore plusieurs échanges ?
Livrable : Un parcours de réservation relié à votre agenda lorsque cela est pertinent.
Relances automatisées
Que se passe-t-il lorsqu'un prospect ne termine pas son parcours ?
Livrable : Des scénarios de suivi clairement déclenchés et limités dans le temps.
Centralisation CRM
Où retrouvez-vous l'historique complet d'une demande ?
Livrable : Un parcours digital centralisé dans votre CRM.
Du premier échange au CRM, sans multiplier les ruptures
Visiteur
Pose une question ou démarre une demande.
Chat / Formulaire
Le point d'entrée de la conversation.
Réponse IA
Répond à partir des informations autorisées.
Qualification
Collecte les informations nécessaires.
Orientation
Dirige vers la suite adaptée.
Agenda ou transmission
Réservation ou transmission à un humain.
CRM
Centralise les données utiles et l'historique.
Relance automatisée
Déclenche les actions prévues selon les règles.
L'objectif n'est pas d'automatiser pour automatiser. Il est de réduire les ruptures inutiles dans le parcours digital.
L'IA gère le répétitif. L'humain garde les décisions importantes.
L'IA peut gérer
- Réponses fréquentes
- Questions de qualification
- Collecte d'informations
- Orientation
- Prise de rendez-vous
- Rappels
- Synthèse de conversation
- Déclenchement de workflows
L'humain garde
- Situations complexes
- Réclamations
- Cas sensibles
- Conseil expert
- Négociation
- Décisions commerciales
- Demandes non prévues
- Validation des réponses importantes
AI Conversion System™ ne remplace pas vos équipes. Il les aide à se concentrer sur les interactions qui nécessitent réellement leur intervention.
Un agent IA ne doit répondre qu'avec les informations que vous validez
Base de connaissances
Services, FAQ, zones, conditions, processus et informations approuvées.
Règles de réponse
Ce que l'agent peut expliquer, demander ou proposer.
Règles d'escalade
Cas nécessitant un transfert humain.
Sujets interdits ou sensibles
Réponses que l'agent ne doit pas produire.
Livrable : un cadre de fonctionnement documenté et validé avant mise en ligne.
Un environnement complet, pas un chatbot isolé
Comment se déroule le déploiement ?
Cadrage
Identifier les canaux, demandes, questions et processus actuels.
Cartographie
Définir les scénarios que l'IA peut gérer et ceux qui restent humains.
Base de connaissances
Préparer et valider les informations utilisables.
Construction
Agent, formulaires, règles, agenda, CRM et workflows.
Tests
Cas normaux, erreurs, questions imprévues, transfert humain et opt-out.
Déploiement progressif
Mise en ligne sur un périmètre maîtrisé.
Optimisation
Ajustement des scénarios selon les conversations observées.
Quelques scénarios que le système peut prendre en charge
Habitat / travaux
Identifier le type de projet, la zone et le délai avant transmission.
Cuisiniste
Répondre aux questions initiales et orienter vers une estimation ou une prise de rendez-vous.
Services B2B
Identifier l'entreprise, le besoin, la taille ou le périmètre avant transmission.
Centre esthétique
Présenter les prestations, répondre aux questions fréquentes et orienter vers l'agenda.
Réseau / multi-sites
Identifier la localisation et router vers le bon établissement.
Exemples de scénarios. La configuration réelle dépend du secteur et des processus du client.
L'automatisation doit rester maîtrisée
Chaque automatisation doit avoir une règle, un déclencheur et une condition d'arrêt.
Mesurer la qualité du parcours automatisé
À quoi peut ressembler une conversation automatisée ?
Bonjour, vous intervenez dans le Cher ?
Oui, cette zone peut être couverte. Pour vous orienter correctement, quel type de projet avez-vous ?
Installation photovoltaïque.
Très bien. S'agit-il d'une maison individuelle dont vous êtes propriétaire ?
Oui.
Je peux recueillir quelques informations pour transmettre votre demande. Quel est le code postal du logement ?
Exemple illustratif. Les questions et réponses dépendent des règles validées par l'entreprise.
À qui s'adresse AI Conversion System™ ?
Adapté pour
- Entreprises recevant régulièrement des demandes
- PME
- Réseaux
- Franchises
- Habitat
- Services locaux
- B2B
- Centres de services
- Entreprises disposant déjà d'un CRM ou souhaitant en structurer un
- Équipes souhaitant réduire les tâches répétitives
Moins adapté si
- Le volume de demandes est très faible
- Aucune information métier n'est documentée
- Aucun responsable ne peut superviser l'agent
- L'entreprise attend de l'IA qu'elle remplace totalement ses équipes
- Le besoin principal est uniquement d'obtenir davantage de trafic
Un déploiement dimensionné selon vos scénarios et vos intégrations
À partir de 4 900 € HT
Pour les projets complexes : jusqu'à 9 900 € HT ou davantage selon périmètre.
Le prix dépend notamment :
- Du nombre de scénarios
- Du nombre de canaux
- De la complexité de qualification
- Du CRM
- De l'agenda
- Des intégrations
- Du volume de contenu à structurer
- Des automatisations
- Du nombre d'établissements
- Des exigences de reporting
Coûts tiers séparés :
- CRM
- Téléphonie
- SMS
- API
- Consommation IA
- Hébergement
- Autres licences
Le système continue d'évoluer avec vos usages
Exploitation interne
Votre équipe utilise la documentation et administre le dispositif.
Maintenance technique
Spotinleads veille au fonctionnement des intégrations et workflows.
Optimisation continue
Analyse des conversations, amélioration de la base de connaissances et ajustement des scénarios.
La maintenance ou l'optimisation continue est distincte du Build initial.
Le bon service dépend du point de friction
Diagnostic Digital
Vous ne savez pas encore où se situe le problème principal.
DécouvrirSearch Visibility System™
Votre priorité est d'être davantage visible.
DécouvrirAcquisition Build™
Vous devez construire ou restructurer votre génération de demandes.
DécouvrirConversion Sprint™
Votre site reçoit déjà du trafic mais convertit insuffisamment.
DécouvrirQuestions fréquentes
Vos prospects attendent des réponses. Votre organisation n'a pas besoin d'être disponible en permanence pour les premières étapes.
Construisons un parcours capable de répondre, qualifier et orienter certaines demandes automatiquement, tout en laissant les situations importantes à vos équipes.
AI Conversion System™ ne consiste pas à ajouter un chatbot à votre site. Il consiste à construire une continuité entre vos demandes digitales, leur qualification, vos outils et vos équipes.
Étudier mon projet d'automatisation
5 étapes rapides pour préparer un échange pertinent.
Étape 1 sur 5