Le marketing à la performance , également connu sous le nom de publicité basée sur la performance ou marketing axé sur la performance, est une forme de marketing dans laquelle l’agence de marketing ou de publicité est rémunérée en fonction de résultats mesurables. Ce modèle de rémunération aux résultats est devenu très courant, car les clics sur les annonces, les ventes en ligne, l’acquisition de clients et les prospects B2B ou B2C sont de plus en plus mesurables en ligne. Le marketing à la performance ne doit pas être confondu avec le marketing d’affiliation. Alors que le marketing d’affiliation est un type de marketing à la performance, fournir un code à un détaillant ou à un éditeur et collecter sur chaque nouveau client ou vente qu’il propose est très différent de l’ensemble de services fournis par une agence de publicités à la performance .
Les services de marketing à la performance peuvent inclure la publicité PPC , les bannières publicitaires, la publicité native, le contenu sponsorisé, le marketing par moteur de recherche, le référencement , le développement de sites Web, le marketing sur les réseaux sociaux, la publicité display, la rédaction de contenu et bien plus encore.
Comment les agences de marketing à la performance sont-elles rémunérées ?
Depuis le début de la publicité, la plupart des agences de publicité ont travaillé sur le modèle de rémunération des services : le client payait l’agence à l’heure ou un budget pour les services créatifs plus le coût de la diffusion, de l’impression et/ou des médias numériques. À l’inverse, le modèle de marketing à la performance est basé sur des résultats mesurables et les agences sont rémunérées sur la base de KPI’S de coût par lead (CPL) ou de coût par acquisition (CPA) telles que :
- clics publicitaires ;
- impressions d’annonces ;
- un pourcentage des ventes générées par leur commercialisation ;
- par le Lead;
- par l’inscription en ligne ;
- pour chaque nouveau client ;
- pour chaque évaluation de produit ;
- pour chaque nouvel abonné ;
- pour chaque vue vidéo ;
- pour chaque inscription à la newsletter par e-mail ;
- pour chaque démonstration de produit ;
- Ou autres engagement social etc….
Le modèle de performance a considérablement bouleversé la proposition de valeur traditionnelle des agences de marketing car il permet de mesurer en temps réel le retour sur investissement du budget publicitaire. Le marketing à la performance est particulièrement attrayant pour les petites et moyennes entreprises, qui ont un personnel limité, un budget limité et peuvent manquer d’expertise marketing en interne. Le risque financier incombe à l’agence de publicité ou de marketing pour produire des prospects ou des ventes et s’assurer que la publicité est correctement ciblée pour générer des résultats.
Comment le ROI de mon budget publicitaire est-il mesuré en temps réel ?
Une multitude d’outils sont disponibles pour mesurer les résultats publicitaires – certains nécessitent un abonnement et d’autres sont gratuits. La puissance d’Internet est que lorsque vous vous naviguez entre les pages Web et effectuez des actions, ces actions sont capturées (les outils de mesure ne capturent pas les informations personnelles). Et c’est ainsi que se mesure le retour sur investissement d’un budget publicitaire. Les agences peuvent surveiller le nombre de clics sur une annonce, le nombre de ventes réalisées sur un site de commerce électronique, le nombre de formulaires pour prospects soumis, le nombre d’appels téléphoniques générés, le nombre de vidéos diffusées en continu, le nombre de nouveaux abonnés sur les réseaux sociaux que vous avez, quels mots-clés sur lesquels les utilisateurs ont cliqué pour trouver votre site Web et bien plus encore. Cela permet de changer les tactiques de marketing si elles ne fonctionnent pas ou d’augmenter la vitesse de celles qui le sont.
L’importance d’un contenu de qualité dans le marketing à la performance
Le marketing à la performance est directement affecté par la qualité du contenu et l’offre ou la proposition de valeur du client. La publicité hors cible, les pages de destination (landing page), le contenu créé sans analyse de mots clés ou une offre qui n’attire pas, peuvent contribuer à des résultats plus ou moins bon.
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