Un ciblage pertinent est un élément clé à la rentabilité de vos campagnes marketing.

Toucher les bons clients et prospects à travers un ciblage précis et efficace peut rendre vos actions marketing plus performantes et favoriser des retours sur investissements positifs.

La réussite d’une campagne passe par un ciblage particulièrement pertinent de l’audience cible, pour rendre vos actions marketing efficaces il est nécessaire de travailler sur votre cible. Revoir l’article sur notre site “qu’est ce qu’une audience persona”

Encore faut-il bien respecter certaines règles pour maximiser l’efficacité de celle-ci.

LA DATA, LA DATA, LA DATA…

Afin de vous permettre d’identifier votre audience, il est essentiel d’attendre de récolter suffisamment de données.

En effet les outils de marketing digitaux ne peuvent vous offrir une carte de votre audience que s’ils sont en possession de données suffisamment importants.

LES MOYENS:

Les réseaux sociaux

La création de contenu ciblé

Se placer sur les requêtes avec la publicité Google..

Il existe d’autres moyens, je ferais un article sur ce sujet prochainement.

Astuces et conseils:

1. Ciblage de vos concurrents

Oui c’est possible dans certains cas, ce qui signifie que vous pouvez cibler une audience qui ont manifesté leur intérêt pour vos concurrents. Vous pouvez compléter ce ciblage à un ciblage géographique démographique (âge, sexe, statut familial) et intérêts. Cibler les marques de vos concurrents est une façon intelligente pour vous de générer des ventes !

2. Ciblage de certains Personas

Vous pouvez aussi cibler les entreprises qui ont les mêmes clients que vous mais qui ne sont pas directement des concurrents.   Exemple, un éditeur de logiciel de comptabilité en ligne cible les acheteurs potentiels d’une plateforme d’outil marketing en ligne ou autres types de plateformes.

3.Ciblage par mots-clés/expressions

Il est possible de cibler une audience qui parle d’une expression ou un produit/service sur les moteurs de recherches.

N’hésitez pas à nous solliciter pour une performance optimisée de vos campagnes. Spotinleads peut également vous accompagner dans la réalisation de votre campagne Google Ads, Social Ads ou la création de Landing page. Nous pouvons également analyser votre audience, mettre en place une solution de collecte data, créer votre acheteur persona ET mettre en place une stratégie qui match !

“De l’élaboration du bon message pour les bons consommateurs au ciblage efficace de vos campagnes publicité en ligne, la personnalisation est tout simplement la base pour obtenir des résultats et un retour sur investissent. 

Encore plus important, le marketing personnalisé est quelque chose que vos clients attendent. Une enquête d’avril 2018 a révélé que plus de la moitié des consommateurs s’attendent à ce que les offres des entreprises soient toujours personnalisées. Plus des deux tiers des milléniaux sont du même avis. Cependant, les deux tiers des spécialistes du marketing trouvent la personnalisation difficile à exécuter. “

Présentation des personas d’acheteur

Les stratégies de marketing de croissance reposent sur une compréhension intime de votre client idéal. Comme la plupart des dirigeants qui viennent de commencer, il est tentant de viser largement et de prétendre que n’importe qui pourrait utiliser votre produit ou service. 

Mais, cette attitude vous empêche d’obtenir les meilleurs résultats.

Si vous parlez à tout le monde, vous ne parlez en fait à personne. Affiner votre message pour atteindre votre client idéal. Votre entreprise comprend non seulement les besoins et les désirs les plus personnels, votre produit ou service est parfaitement conçu pour résoudre les problèmes les plus importants et les plus urgents de vos futurs clients.

Atteindre ce spot n’est certainement pas une tâche facile et nécessite de cultiver une compréhension profonde et intime de vos clients idéaux.

Que sont les Personas d’acheteur

Le persona acheteur est une maquette ou un avatar de votre client parfait. Il couvre des choses comme:

• Emplacement
• Âge
• Le sexe
• le revenu
• Carrière
• Besoins
• Valeurs
• Loisirs (comment passent-ils leur temps libre? Que font-ils après le travail?)
• Les plus grands défis
• Croyances – pourquoi croient-ils avoir ces défis
• Et beaucoup plus

Par exemple, votre entreprise propose une nouvelle solution de marketing numérique, parfaite pour les petites et moyennes entreprises en France et en Europe. Ainsi, l’avatar de votre client pourrait ressembler à ceci:

Les femmes ou hommes entre 25 et 50 ans qui vivent en Europe, qui sont propriétaire de petites ou moyennes entreprises. En tant que tels, ils communiquent souvent sur les réseaux sociaux et moteurs de recherches, doivent développer leurs présences auprès de leurs clients..etc

Bien sûr, cela peut vous donner des idées pour marketer vos offres, mais c’est insuffisant.

À retenir : Votre communication et vos messages marketing seront bien plus impactants si vous vous adressez à une vraie personne, et non un marché !

Vous comprenez mieux l’importance de bien définir vos personas ?

Maintenant que vous connaissez les bases de votre client, vous pouvez créer des messages qui lui parlent directement. Par exemple:

«Envoyer des emails marketing efficacement? Boostez vos ventes avec la plateforme d’email marketing  ».

Personnalités client  = revenus 

La création de personnages clients précis produit des résultats impressionnants. Une fois que vous comprenez vos clients, vous:

• Faites passer vos dépenses marketing pour aller plus loin
• Positionnez votre produit / service pour résoudre des problèmes concrets pour des publics spécifiques
• Créez des campagnes marketing intéressantes, engageantes et surtout efficaces
• Attirez des clients idéaux et fidélisez votre marque
• Générez des conversions et augmentez vos revenus
• Boostez votre retour sur investissement

Les recherches montrent que les entreprises hautement performantes sont 2,3 fois plus susceptibles de mener des recherches de base et de développer des avatars clients précis. Essentiellement, plonger dans les personnalités des clients vous permet d’augmenter chaque marge, du taux de clics aux conversions finales.

Comment créer un acheteur Persona

De nombreuses entreprises commencent avec des personnages clients négatifs ou, en d’autres termes, des clients qui, pour une raison quelconque, semblent obstruer leur entonnoir de vente et n’achètent jamais rien. Ces entreprises approchent ensuite les personnes acheteuses pour déterminer leurs clients non convertis afin qu’elles puissent arrêter de gaspiller leur argent marketing en ciblant ce public.

Bien que ce soit certainement une approche, ici chez Spotinleads, nous aimons mettre de côté les négatifs et nous concentrer plutôt sur votre client idéal. Si vous pouviez travailler avec n’importe quel client, qui seraient-ils?

Partir d’un angle positif nous permet d’aller directement à la source et d’accélérer votre croissance. Tout au long de ce processus, nous collectons constamment des données et affinons votre avatar client idéal.

Création d’un avatar client 

Génial, vous êtes prêt à commencer à créer votre avatar client. Mais par où commencer?

Commençons par identifier vos groupes de clients cibles. Chez Spotinleads, nous demandons normalement aux clients de commencer par répertorier tous leurs groupes cibles pour voir s’il y a chevauchement. Ou, s’ils sont tous séparés, notez toutes les personnes acheteur que nous devons créer.

Lors de la liste de vos groupes cibles, pensez à qui achète actuellement votre produit? Êtes-vous satisfait de ce public? Peut-être que vous voulez attirer une population plus jeune ou plus de femmes, quel que soit le cas, notez-le.

Quel est le problème le plus important et le plus urgent pour votre clientèle idéale? Positionner votre service comme un bien performant n’est pas suffisant. Vous devez comprendre comment votre produit résout un besoin urgent . Pourquoi les gens doivent-ils l’acheter aujourd’hui?

Réfléchissez aux façons dont vos clients ont pu essayer de résoudre ce problème auparavant, pourquoi cela n’a-t-il pas fonctionné? En quoi votre produit est-il différent?

Une fois que vous avez identifié pourquoi votre produit est important pour les clients et comment il résout leurs problèmes les plus urgents, pensez à des besoins plus axés sur l’entreprise:

• Combien les clients sont-ils prêts à dépenser pour votre produit / service?
• Quels clients génèrent le plus de revenus pour votre entreprise?
• Voulez-vous des ventes ponctuelles ou des relations à long terme?

Ensuite, vous souhaitez commencer à remplir chaque personnage / avatar d’acheteur, y compris:

• Données démographiques (âge, lieu, éducation, etc.)
• Histoire / bio – un peu comme un portrait à la plume
• Besoins / motivations – quels sont leurs principaux problèmes?
• Objectifs / solutions – comment le produit / service répond à leurs besoins.

Vous voulez finalement identifier un groupe de clients dont les objectifs s’harmonisent parfaitement avec votre entreprise.

Typiquement, parfait sera quelqu’un dont le problème le plus urgent est rapidement résolu par votre produit, comme une baume apaisante.

Utilisation de votre client Persona

Maintenant que vous avez identifié votre personnalité d’acheteur, quelle est la prochaine étape? Comment commencez-vous à implémenter ce personnage dans vos campagnes marketing?

• Écris le. Lorsque vous découvrez votre client idéal, assurez-vous de l’écrire afin de pouvoir vous y référer. Donnez à chaque segment de clientèle un nom amusant, comme “ mamans qui travaillent ” ou “ globe-trotteurs ”, pour aider à établir des connexions plus profondes et à envisager plus facilement vos avatars comme de vraies personnes.
• Stratégie de marketing de croissance. Que vous ayez déjà une stratégie marketing ou que vous partiez de zéro, vous devez intégrer intimement votre personnalité client. Revenez en arrière et regardez les campagnes précédentes, parlent-elles à votre client idéal? Comment pouvez-vous les adapter pour être plus efficaces?
• Branding. Vous devez également examiner votre marque actuelle et la façon dont elle représente les préférences de votre client. Si votre site Web est plutôt ennuyeux, vous n’attirez pas. Il est peut-être temps de changer de marque.
• Stratégie d’avenir. Une fois que vous avez analysé vos approches passées et actuelles, utilisez ces informations pour fixer votre stratégie et créer une feuille de route pour aller de l’avant. Maintenant que vous savez à qui vous parlez, il devrait être assez facile d’adapter toutes les futures campagnes.
• Collecter des données. Parlez à vos clients actuels, par e-mail ou par webchat, pour recueillir des informations sur les raisons pour lesquelles ils aiment votre marque, pourquoi votre produit est si génial et pourquoi ils choisissent votre marque.
• Examinez, affinez, actualisez. Lorsque vous commencez à travailler avec vos clients idéaux, surveillez vos progrès à l’aide de Google Analytics, BuzzSumo et Search Console. Et évaluez si votre stratégie de croissance élevée fonctionne et si vous atteignez les bons clients. Au fur et à mesure que vous collectez plus d’informations sur les clients actuels et cibles, intégrez ces informations et ajustez vos tactiques marketing pour vous assurer d’obtenir les meilleurs résultats.

Comment les personas facilitent les relations avec les clients

Le développement d’une personnalité d’acheteur spécifique et parfaitement ajustée facilite beaucoup, beaucoup plus facilement la connexion et l’établissement de relations avec les clients. Vous saurez sur quelle plateforme ils passent le plus de temps, les messages qui résonnent avec eux et comment vous pouvez façonner votre stratégie marketing en conséquence.

Transformer efficacement votre entreprise sans visage en une entreprise plus personnelle, engageante et accessible que les clients désirent réellement.

Commençons

Nous sommes experts dans la création de personnalités client qui accélèrent la croissance de l’entreprise. En savoir plus sur nos services de marketing de croissance et comment nous pouvons vous aider à faire passer les relations avec les clients au niveau supérieur.

contact@spotinleads.fr 

Il ne fait aucun doute que l’évaluation de l’impact de vos efforts de marketing sur l’acquisition de nouveaux clients est essentielle à la croissance de votre entreprise. Les nouveaux clients génèrent de nouveaux revenus et représentent un potentiel pour de futurs achats récurrents pour votre entreprise. 

Comment créer de nouvelles campagnes d’acquisition de clients

• Quelles sont les meilleures plateformes pour faire de la publicité?
• Et combien cela coûtera-t-il pour obtenir un nouveau client?

1. Campagne du Réseau Display

Si votre objectif est d’être visible partout et par tout le monde, la publicité via le réseau de partenaires de Google est un choix judicieux. Avec plus de deux millions de sites Web et 650 000 applications, votre annonce bénéficie d’une large visibilité et d’une audience potentiellement large.

De plus, la structure de prix est conçue pour réaliser tout ce que vous avez en tête:

• Choisissez CPC si votre objectif est de générer du trafic. Le CPC moyen se situe entre 1 euro et 2 euros et vous ne payez que lorsque quelqu’un clique sur l’annonce.
• Choisissez CPM si votre objectif est d’augmenter l’audience – 1000 impressions coûtent environ 8 à 10€. Le CPC est aujourd’hui plus populaire que le CPM, qui reste cependant largement utilisé pour les campagnes Display
• Rien de tout cela n’a d’importance si le trafic ne se convertit pas – lors de la sélection du CPA, vous payez lorsque l’objectif a été atteint – comme un nouvel abonnement, un achat, etc.

Le lancement de votre première campagne sur le Réseau Display via AdWords est rapide. Cependant, si vous ne savez pas par où commencer, n’hésitez pas à nous consulter. 

2. Annonces pour une offre de produit Google

Les annonces pour une offre de produit sont parfaites pour une entreprise d’E-commerce, car vos produits apparaissent dans une bannière en haut des résultats de recherche.

La différence entre le produit et les annonces textuelles standard est que les fiches produit incluent une photo et le prix de l’article dans l’extrait de code.

Bien que le coût de cette méthode puisse varier, votre budget quotidien peut être de 10€ par jour. Nos expériences montrent qu’en moyenne, le coût par clic est d’environ 1 €.

Le démarrage est assez simple; ajoutez simplement vos produits à Google Merchant Center et associez-y votre compte AdWords. Ensuite, il vous suffit de créer une nouvelle campagne pour “Réseau de Recherche uniquement”.

3. Annonces Gmail

Où est l’endroit où la plupart des gens passent beaucoup de temps? Leur boîte de réception.

Avec 1 milliard d’utilisateurs de Gmail dans le monde, cette plate-forme publicitaire est à ne pas manquer. C’est également le canal de communication préféré de nombreuses entreprises.

En fonction du niveau de qualité, le CPC varie entre 0,10 € et 1,15 €

Pendant la durée de votre campagne, le niveau de qualité de votre domaine changera en fonction du CTR, du nombre d’e-mails marqués comme spam, etc. Plus le niveau de qualité est élevé, plus votre CPC sera bas.

Votre campagne d’acquisition de clients pour gmail commence avec AdWords. Connectez-vous à votre compte et suivez ces étapes.

1. Créer une nouvelle campagne “Réseaux Display uniquement”
2.  Aucun objectif marketing
3.  “Toutes les fonctionnalités”.
4. Après avoir rempli tous les champs, enregistrez et passez à la section du groupe d’annonces.

Maintenant, dans la fenêtre suivante, sélectionnez «Utiliser une méthode de ciblage différente». Recherchez ensuite gmail et ajoutez «mail.google.com» à la plateforme sur laquelle l’annonce sera placée.

Si vous avez besoin d’aide pour effectuer la configuration, n’hésitez pas à me contacter.

4. Annoncez avec YouTube

Voici une autre plate-forme comptant des millions d’utilisateurs avec des milliards d’heures de vidéos diffusées chaque jour. C’est une mine d’or pour les esprits créatifs. Tout ce dont vous avez besoin pour commencer est une vidéo hébergée sur YouTube. Vous avez la liberté totale de faire la vidéo de n’importe quelle longueur et type que vous désirez. En savoir plus ici.

Encore une fois, tout est configuré via votre compte AdWords – cela ne peut tout simplement pas être plus simple que cela. Selon YouTube, 200 visionnements de vidéos ne vous coûteraient que 10 € en moyenne. Et vous ne payez que si ces utilisateurs interagissent avec votre annonce ou en regardent plus de 30 secondes.

5. Combinez des campagnes AdWords

Maintenant, avec quelques stratégies d’acquisition de clients différentes à votre actif, il est temps d’apprendre l’importance de combiner ces options publicitaires.

Avez-vous déjà compté le nombre de fois où vous avez vu un nom de marque avant de prêter attention à ses produits ou services? Les marketeurs ont découvert qu’un minimum de 5 à 12 interactions sont nécessaires avant que quelqu’un décide de faire un achat ou de rentrer en contact.

Il est donc indispensable de créer plusieurs annonces et d’utiliser différentes méthodes pour créer vos entonnoirs marketing.

C’est comme ça qu’on peut faire, par exemple:

• Lancer une campagne sur le Réseau Display du CPM pour sensibiliser
• Avec une annonce Gmail, vous pouvez explorer plus profondément leur inconscient.
• Déployez une annonce YouTube pour susciter l’intérêt.
• Utilisez ensuite les annonces pour une offre de produit pour conclure l’accord.

La meilleure chose, c’est que même si l’utilisateur visualise votre annonce à plusieurs reprises, vous ne payez généralement que pour les clics ou les conversions.

6. Bing Ads

Pour mélanger votre stratégie d’acquisition de clients, essayez d’expérimenter avec Bing.

Bon à savoir: 

• Une concurrence plus faible

  Bing est moins utilisé par les internautes, mais également par les annonceurs, ce qui veut dire… moins de concurrence pour vous !

• Un coût par clic moins élevé
  

  Qui dit moins de concurrence dit… coût par clic moins élevé, évidemment ! Moins d’annonceurs sont présents, les enchères sont donc moins élevées sur vos mots-clés. En conséquence, le coût des mots-clés pour les liens sponsorisés sur Bing Ads est en moyenne 33% moins élevé que sur Google Ads.

•    Un meilleur taux de clic
  

  En plus de faire des économies et de mieux positionner vos annonces, vous pouvez aussi atteindre un taux de clics nettement supérieur sur Bing. En effet, une annonce mieux positionnée obtient plus de clics de la part des utilisateurs. Logique.

Si vous avez besoin de plus de conviction, pensez qu’avec Bing Ads, vous pourriez économiser environ 50% avec la même configuration qu’avec Google, et dans certains cas, le coût par acquisition sera trois fois inférieur.

7. Entonnoir marketing de Facebook

Avec 1,8 milliard d’utilisateurs Facebook actifs, chacun passant en moyenne 50 minutes par jour sur l’application, c’est une des stratégies d’acquisition de clients importante pour générer des leads et vous connecter avec vos clients.

Prenez le temps de vous familiariser avec le Business Manager de Facebook.

Commencez petit – boostez une annonce d’engagement et voyez ce qui se passe.

Passez ensuite à l’extension de votre entonnoir marketing. Avec Facebook, il n’y a pas de limite. Notre entonnoir préféré ressemble à ceci:

• Partagez un contenu sur Facebook et faites-en la promotion auprès du public concerné. Si votre entreprise se trouve en Australie, au Canada, en Irlande ou en Nouvelle-Zélande, vous pouvez essayer la publicité dans les groupes Facebook , car vous pouvez placer votre contenu là où il ajoute vraiment de la valeur.
• Ensuite, obtenez les adresses e-mail de vos visiteurs – en utilisant une fenêtre contextuelle, vous pouvez proposer une mise à niveau du contenu.
• Ensuite, développez une séquence d’e-mails qui vise à vendre ou à recevoir un appel avec votre prospect.
• Les e-mails peuvent également être utilisés pour créer une audience similaire qui convertit généralement avec un taux de conversion à deux chiffres.
• Après la vente – recibler.

Nos recherches indiquent que le CPC moyen sur Facebook se situe aux alentours de 1,15€ € par clic et le coût par acquisition d’environ 5 à 10 €.

8. Annoncez sur LinkedIn

Il existe plusieurs choix d’acquisition de clients différents qui peuvent coûter cher. Par exemple, l’enchère minimale pour une annonce CPC peut commencer à partir de 2 € et plus. Néanmoins, vous pouvez fixer votre budget quotidien à un minimum de 10 € pour garder le contrôle de ces coûts.

Linkedin est utilisé également pour de la prospection digitale, si vous travaillez en B to B, il est intéressant de connaître  les différentes méthodes pour développer sa prospection digitale avec Linkedin.

Si votre entreprise a pour objectif de générer des leads B2B de grande qualité, je peux soutenir vos équipes commerciales et marketing pour simplifier la mise en place de ce nouveau processus de vente.

Avec votre buy personnae cible à l’esprit, je pense que c’est assez simple pour commencer avec les publicités Linkedin, mais si vous avez besoin d’aide, vous pouvez toujours nous consulter.

Nous nous différencions des autres modèles par une approche plus humaine et personnalisée. 

Êtes-vous prêt à diversifier vos efforts d’acquisition de clients?

Nous voulions montrer que mettre tous vos œufs dans le même panier est un pas à faire lorsqu’il s’agit de réussir l’acquisition de clients. De nos jours, il y a tellement d’opportunités publicitaires que le seul choix peut être source de confusion. Comme j’espère que nous l’avons montré dans ce post, il n’y a rien à craindre. Vous testez et si vous échouez, vous apprenez.

Si vous avez besoin d’aide pour configurer l’un de ces types d’annonces, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Partagez votre sagesse avec vos conseils et vos expériences sur ce qui fonctionne le mieux dans vos différentes industries.

Spotinleads, agence marketing digitale à Bourges, spécialiste de l’acquisition client pour les startups, TPE, PME, ETI.