Transformez plus de demandes en rendez-vous
Un assistant connecté à votre site et à votre CRM qui qualifie vos prospects, prend vos rendez-vous et relance automatiquement.
AI Conversion Agent™ ne remplace pas votre équipe commerciale. Il intervient avant, entre et après les échanges humains pour accélérer la prise en charge.
Un flux automatisé et intelligent pour ne laisser passer aucune opportunité.
Un seul agent pour répondre, qualifier, planifier, relancer et réactiver.
Le client n'achète pas une accumulation d'outils. Il déploie un système chargé d'augmenter le nombre de prospects correctement pris en charge et transmis à ses commerciaux.
Une entreprise peut investir dans le SEO, Google Ads ou les réseaux sociaux et perdre une partie de la valeur créée après la conversion. Le formulaire est envoyé, mais le prospect attend, ne répond pas au premier appel ou ne réserve jamais son rendez-vous.
Les prospects attendent trop longtemps
Une demande réalisée le soir, le week-end ou pendant une période chargée ne reçoit pas toujours de réponse immédiate.
Les formulaires manquent d'informations
Le commercial reçoit un nom et un téléphone, sans connaître précisément le besoin, le délai ou les critères du projet.
Les appels restent sans réponse
Après une première tentative infructueuse, les relances deviennent irrégulières ou sont abandonnées.
Les prospects ne réservent pas leur rendez-vous
Un lien est transmis, mais aucune action n'est déclenchée lorsque le prospect ne choisit pas de créneau.
Les rendez-vous manqués ne sont pas récupérés
Le prospect ne se présente pas et aucune nouvelle date ne lui est proposée automatiquement.
Les devis restent sans suite
Les commerciaux manquent de temps pour suivre chaque proposition envoyée et comprendre les raisons de l'absence de réponse.
Les anciens prospects dorment dans le CRM
Des centaines de contacts ayant reporté leur projet, annulé un rendez-vous ou refusé un devis ne sont jamais réactivés.
L'historique est dispersé
Les conversations par email, SMS, WhatsApp ou chat ne sont pas toujours centralisées dans la fiche du contact.
Qu'est-ce qu'un agent IA de conversion commerciale ?
Un agent IA de conversion commerciale est un assistant connecté aux points de contact de l'entreprise. Il échange avec les prospects, collecte les informations nécessaires, met à jour le CRM, propose une prochaine étape et déclenche les relances prévues.
Il peut intervenir depuis :
Quelle différence avec un chatbot classique ?
Un chatbot classique répond généralement à des questions dans une fenêtre de discussion. AI Conversion Agent™ agit sur un parcours plus large : il conserve le contexte, enrichit le CRM, qualifie la demande, propose un rendez-vous, relance et réactive les dossiers non transformés.
L'agent remplace-t-il un commercial ?
Non. Il prépare, accélère et structure la relation. Les commerciaux restent responsables du conseil, de la négociation, de la proposition et de la vente lorsque ces étapes nécessitent une expertise humaine.
À retenir
L'agent IA gère la continuité de la relation. Le commercial intervient au moment où son expertise apporte le plus de valeur.
Répondre immédiatement aux prospects, même lorsque vos équipes ne sont pas disponibles
L'agent accueille les visiteurs, comprend leur demande et fournit une première réponse à partir des informations validées par l'entreprise.
- Répondre aux questions fréquentes
- Présenter les services
- Identifier le besoin principal
- Vérifier si l'entreprise intervient sur la zone
- Clarifier la prochaine étape
- Proposer un contact humain
Adaptation de la conversation
Le discours peut varier selon le secteur, l'offre consultée, la campagne ou les réponses précédentes.
"Combien de véhicules sont concernés ? Quels types de véhicules composent la flotte ? Quand le projet doit-il être déployé ?"
Voyez l'agent en action, secteur par secteur
Chaque conversation est personnalisée selon le secteur, l'offre et le profil du prospect. L'agent qualifie, score et propose automatiquement la prochaine étape.
Simulateur de conversation IA
Simulez la conversation entre un prospect réel et l'agent IA, secteur par secteur — qualification automatique en temps réel
Menuiserie / Fenêtres
Un Propriétaire contacte l'entreprise. Cliquez sur ▶ Lancer pour voir comment l'agent IA qualifie sa demande automatiquement.
Exemple de classification
Collecter les bonnes informations avant l'intervention du commercial
L'agent pose progressivement les questions nécessaires pour vérifier la pertinence de la demande sans transformer la conversation en interrogatoire.
Critères pouvant être vérifiés :
Le commercial ne découvre plus le dossier au moment de décrocher. Il reçoit une synthèse structurée avant l'échange.
Passer de l'intérêt à un rendez-vous planifié sans échange administratif inutile
Lorsque la demande correspond aux critères définis, l'agent consulte les disponibilités et propose des créneaux compatibles avec le besoin du prospect.
- Consulter plusieurs calendriers
- Choisir le bon commercial
- Proposer des créneaux et réserver
- Envoyer les informations de connexion
- Rappeler le rendez-vous
- Reprogrammer une annulation
Après un rendez-vous manqué
L'agent peut demander si le projet est toujours d'actualité et proposer immédiatement un nouveau créneau.
"Bonjour, nous avions rendez-vous aujourd'hui. Souhaitez-vous reprogrammer notre échange à une date qui vous convient mieux ?"
Maintenir la conversation lorsque le prospect ne poursuit pas spontanément
La majorité des parcours ne se déroule pas en une seule interaction. L'agent intervient lorsqu'un événement indique que le prospect s'est arrêté avant la prochaine étape.
Abandon de formulaire
L'agent peut rappeler la démarche commencée, proposer une aide ou simplifier la prochaine étape.
Absence de réponse téléphonique
L'agent envoie un SMS/WhatsApp pour proposer d'être rappelé ou de choisir un créneau.
Rendez-vous non réservé
Le prospect a reçu un lien mais n'a pas choisi de date. L'agent propose directement des créneaux.
Rendez-vous manqué
L'agent vérifie s'il souhaite poursuivre et propose une reprogrammation.
Absence de réponse après proposition
L'agent demande si le projet est toujours prioritaire ou si une information manque.
Devis sans réponse
L'agent confirme la bonne réception, demande si une question subsiste et propose un rappel.
Réouvrir les opportunités déjà présentes dans votre CRM
Les entreprises cherchent souvent de nouveaux leads alors qu'une partie du potentiel commercial existe déjà dans leur base de contacts.
Contacts pouvant être réactivés :
La réactivation transforme le CRM en source d'opportunités, et non en simple archive de contacts.
Exemple de réactivation
"Bonjour [Prénom], vous nous aviez contactés concernant [projet]. Votre demande avait été reportée à [période]. Est-ce toujours un sujet d'actualité pour votre entreprise ?"
Reprendre la conversation là où le prospect l'a laissée
Un prospect peut commencer sur le site, poursuivre par SMS, réserver depuis un email et recevoir un rappel sur WhatsApp. L'historique doit rester centralisé pour éviter les répétitions.
Chat sur le site
Le prospect pose une question
SMS / WhatsApp
L'agent confirme et qualifie
Agenda
Il choisit un rendez-vous
CRM
Le commercial reçoit la synthèse
Automatiser sans bloquer l'accès à votre équipe
L'agent doit savoir quand poursuivre la conversation et quand s'arrêter. Il transfère lorsqu'il détecte :
- Une question qu'il ne peut pas traiter
- Une demande sensible ou réclamation
- Une négociation tarifaire
- Une préférence explicite pour un humain
- Une opportunité stratégique
Formes de transfert : notification immédiate, création d'une tâche, appel demandé ou réservation prioritaire.
Un agent encadré par vos règles
Base de connaissances
L'agent s'appuie sur vos offres, FAQ, procédures internes, critères de qualification et tarifs autorisés.
Règles de comportement
Spotinleads définit avec vous les sujets interdits, les critères d'escalade, la fréquence des relances et les règles de confidentialité.
Transparence
Le prospect doit comprendre qu'il échange avec un assistant automatisé lorsqu'une ambiguïté pourrait exister.
Une mise en place structurée autour de vos parcours réels
Audit & Objectifs
Identifier les points de perte et choisir le scénario prioritaire.
Cartographie
Définir le lead attendu, les règles d'arrêt et les connaissances.
Configuration
Connecter les outils, configurer l'agent, le scoring et le routage.
Déploiement
Tester puis lancer progressivement sur un premier cas d'usage.
Optimisation
Analyser les conversations, les rendez-vous et les résultats.
Recommandation : Déployer d'abord l'agent sur un cas d'usage clairement mesurable (nouvelles demandes, non-réponse téléphonique ou prise de rendez-vous) avant d'étendre les fonctionnalités.
Mesurer la contribution jusqu'à l'opportunité commerciale
La performance ne se mesure pas au nombre de messages envoyés, mais au nombre de demandes correctement qualifiées et de rendez-vous obtenus.
Qualification & Rendez-vous
- Taux de réponses immédiates
- Taux de leads qualifiés
- Rendez-vous réservés
- Taux de présence
Relance & Réactivation
- Contacts relancés
- Rendez-vous récupérés
- Projets toujours actifs
- Chiffre d'affaires réactivé
Performance commerciale
- Délai de traitement
- Joignabilité
- Opportunités et Ventes
- Coût par rendez-vous
Des résultats mesurés selon les objectifs de chaque client
SEO, acquisition payante, conversion ou génération de leads : chaque accompagnement est évalué selon les indicateurs réellement utiles à l'activité du client.
Géolocalisation de véhicules — B2B
Google Ads & Conversion
Générer davantage de demandes qualifiées auprès des gestionnaires de flotte.
- Paid Search
- Landing page
- Qualification
- CRM
"Spotinleads ne s'est pas contentée de reprendre nos campagnes. L'agence a également amélioré notre page, notre qualification et notre suivi commercial."
Services à l'habitat — Local
SEO & Visibilité IA
Développer la visibilité organique sur des recherches commerciales prioritaires.
- Restructuration du site
- Stratégie sémantique
- Pages commerciales
- SEO local
Conseil RH — B2B
Conversion & LeadGen
Transformer davantage de visiteurs et améliorer le traitement des contacts.
- Nouvelle landing page
- Formulaire de qualification
- CRM & Automatisations
- Prise de RDV
Votre entreprise dispose-t-elle d'opportunités à mieux exploiter ?
Particulièrement pertinent lorsque :
- • Vous générez déjà des leads mais vos équipes rappellent trop tard
- • Les formulaires manquent d'informations
- • De nombreux prospects ne répondent pas
- • Les rendez-vous manqués sont fréquents
- • Votre CRM contient des contacts dormants
Moins prioritaire lorsque :
- • Aucun lead n'est généré
- • Aucune équipe ne peut prendre les rendez-vous
- • L'entreprise souhaite laisser l'agent négocier ou vendre seul
Déployer le cas d'usage présentant le plus fort impact
Starter
Pour structurer un premier parcours.
Réponse après formulaire, qualification, synthèse CRM, prise de rendez-vous, un canal principal.
Growth
Pour couvrir plusieurs moments du parcours.
Assistant sur le site, scoring, relances multicanales, routage, plusieurs scénarios.
Scale
Pour les réseaux ou environnements complexes.
Plusieurs établissements, scénarios par offre, réactivation CRM, tableaux de bord par entité.
Évaluons le potentiel de votre AI Conversion Agent™
Présentez-nous vos leads, vos outils et les étapes où vous perdez actuellement des opportunités. Nous identifierons le premier scénario à déployer.
Questions fréquentes
Transformez davantage de demandes en conversations, rendez-vous et opportunités
Identifions les étapes où vos prospects abandonnent actuellement et construisons l'agent capable d'assurer la continuité entre la demande, la qualification et l'échange commercial.
Démonstration personnalisée · Connexion à votre environnement · Déploiement progressif