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Le référencement payant : les conseils pour réussir vos campagnes d’acquisition de clients

Il ne fait aucun doute que l’évaluation de l’impact de vos efforts de marketing sur l’acquisition de nouveaux clients est essentielle à la croissance de votre entreprise. Les nouveaux clients génèrent de nouveaux revenus et représentent un potentiel pour de futurs achats récurrents pour votre entreprise. 

Comment créer de nouvelles campagnes d’acquisition de clients

  • Quelles sont les meilleures plateformes pour faire de la publicité?
  • Et combien cela coûtera-t-il pour obtenir un nouveau client?

1. Campagne du Réseau Display

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Si votre objectif est d’être visible partout et par tout le monde, la publicité via le réseau de partenaires de Google est un choix judicieux. Avec plus de deux millions de sites Web et 650 000 applications, votre annonce bénéficie d’une large visibilité et d’une audience potentiellement large.

De plus, la structure de prix est conçue pour réaliser tout ce que vous avez en tête:

  • Choisissez CPC si votre objectif est de générer du trafic. Le CPC moyen se situe entre 1 euro et 2 euros et vous ne payez que lorsque quelqu’un clique sur l’annonce.
  • Choisissez CPM si votre objectif est d’augmenter l’audience – 1000 impressions coûtent environ 8 à 10€. Le CPC est aujourd’hui plus populaire que le CPM, qui reste cependant largement utilisé pour les campagnes Display
  • Rien de tout cela n’a d’importance si le trafic ne se convertit pas – lors de la sélection du CPA, vous payez lorsque l’objectif a été atteint – comme un nouvel abonnement, un achat, etc.

Le lancement de votre première campagne sur le Réseau Display via AdWords est rapide. Cependant, si vous ne savez pas par où commencer, n’hésitez pas à nous consulter. 

2. Annonces pour une offre de produit Google

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Les annonces pour une offre de produit sont parfaites pour une entreprise d’E-commerce, car vos produits apparaissent dans une bannière en haut des résultats de recherche.

La différence entre le produit et les annonces textuelles standard est que les fiches produit incluent une photo et le prix de l’article dans l’extrait de code.

Bien que le coût de cette méthode puisse varier, votre budget quotidien peut être de 10€ par jour. Nos expériences montrent qu’en moyenne, le coût par clic est d’environ 1 €.

Le démarrage est assez simple; ajoutez simplement vos produits à Google Merchant Center et associez-y votre compte AdWords. Ensuite, il vous suffit de créer une nouvelle campagne pour “Réseau de Recherche uniquement”.

3. Annonces Gmail

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Où est l’endroit où la plupart des gens passent beaucoup de temps? Leur boîte de réception.

Avec 1 milliard d’utilisateurs de Gmail dans le monde, cette plate-forme publicitaire est à ne pas manquer. C’est également le canal de communication préféré de nombreuses entreprises.

En fonction du niveau de qualité, le CPC varie entre 0,10 € et 1,15 €

Pendant la durée de votre campagne, le niveau de qualité de votre domaine changera en fonction du CTR, du nombre d’e-mails marqués comme spam, etc. Plus le niveau de qualité est élevé, plus votre CPC sera bas.

Votre campagne d’acquisition de clients pour gmail commence avec AdWords. Connectez-vous à votre compte et suivez ces étapes.

  1. Créer une nouvelle campagne “Réseaux Display uniquement”
  2.  Aucun objectif marketing
  3.  “Toutes les fonctionnalités”.
  4. Après avoir rempli tous les champs, enregistrez et passez à la section du groupe d’annonces.

Maintenant, dans la fenêtre suivante, sélectionnez «Utiliser une méthode de ciblage différente». Recherchez ensuite gmail et ajoutez «mail.google.com» à la plateforme sur laquelle l’annonce sera placée.

Si vous avez besoin d’aide pour effectuer la configuration, n’hésitez pas à me contacter.

4. Annoncez avec YouTube

Voici une autre plate-forme comptant des millions d’utilisateurs avec des milliards d’heures de vidéos diffusées chaque jour. C’est une mine d’or pour les esprits créatifs. Tout ce dont vous avez besoin pour commencer est une vidéo hébergée sur YouTube. Vous avez la liberté totale de faire la vidéo de n’importe quelle longueur et type que vous désirez. En savoir plus ici.

Encore une fois, tout est configuré via votre compte AdWords – cela ne peut tout simplement pas être plus simple que cela. Selon YouTube, 200 visionnements de vidéos ne vous coûteraient que 10 € en moyenne. Et vous ne payez que si ces utilisateurs interagissent avec votre annonce ou en regardent plus de 30 secondes.

5. Combinez des campagnes AdWords

Maintenant, avec quelques stratégies d’acquisition de clients différentes à votre actif, il est temps d’apprendre l’importance de combiner ces options publicitaires.

Avez-vous déjà compté le nombre de fois où vous avez vu un nom de marque avant de prêter attention à ses produits ou services? Les marketeurs ont découvert qu’un minimum de 5 à 12 interactions sont nécessaires avant que quelqu’un décide de faire un achat ou de rentrer en contact.

Il est donc indispensable de créer plusieurs annonces et d’utiliser différentes méthodes pour créer vos entonnoirs marketing.

C’est comme ça qu’on peut faire, par exemple:

  • Lancer une campagne sur le Réseau Display du CPM pour sensibiliser
  • Avec une annonce Gmail, vous pouvez explorer plus profondément leur inconscient.
  • Déployez une annonce YouTube pour susciter l’intérêt.
  • Utilisez ensuite les annonces pour une offre de produit pour conclure l’accord.

La meilleure chose, c’est que même si l’utilisateur visualise votre annonce à plusieurs reprises, vous ne payez généralement que pour les clics ou les conversions.

6. Bing Ads

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Pour mélanger votre stratégie d’acquisition de clients, essayez d’expérimenter avec Bing.

Bon à savoir: 

  • Une concurrence plus faible

    Bing est moins utilisé par les internautes, mais également par les annonceurs, ce qui veut dire… moins de concurrence pour vous !

  • Un coût par clic moins élevé

    Qui dit moins de concurrence dit… coût par clic moins élevé, évidemment ! Moins d’annonceurs sont présents, les enchères sont donc moins élevées sur vos mots-clés. En conséquence, le coût des mots-clés pour les liens sponsorisés sur Bing Ads est en moyenne 33% moins élevé que sur Google Ads.

  •    Un meilleur taux de clic

    En plus de faire des économies et de mieux positionner vos annonces, vous pouvez aussi atteindre un taux de clics nettement supérieur sur Bing. En effet, une annonce mieux positionnée obtient plus de clics de la part des utilisateurs. Logique.

Si vous avez besoin de plus de conviction, pensez qu’avec Bing Ads, vous pourriez économiser environ 50% avec la même configuration qu’avec Google, et dans certains cas, le coût par acquisition sera trois fois inférieur.

7. Entonnoir marketing de Facebook

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Avec 1,8 milliard d’utilisateurs Facebook actifs, chacun passant en moyenne 50 minutes par jour sur l’application, c’est une des stratégies d’acquisition de clients importante pour générer des leads et vous connecter avec vos clients.

Prenez le temps de vous familiariser avec le Business Manager de Facebook.

Commencez petit – boostez une annonce d’engagement et voyez ce qui se passe.

Passez ensuite à l’extension de votre entonnoir marketing. Avec Facebook, il n’y a pas de limite. Notre entonnoir préféré ressemble à ceci:

  • Partagez un contenu sur Facebook et faites-en la promotion auprès du public concerné. Si votre entreprise se trouve en Australie, au Canada, en Irlande ou en Nouvelle-Zélande, vous pouvez essayer la publicité dans les groupes Facebook , car vous pouvez placer votre contenu là où il ajoute vraiment de la valeur.
  • Ensuite, obtenez les adresses e-mail de vos visiteurs – en utilisant une fenêtre contextuelle, vous pouvez proposer une mise à niveau du contenu.
  • Ensuite, développez une séquence d’e-mails qui vise à vendre ou à recevoir un appel avec votre prospect.
  • Les e-mails peuvent également être utilisés pour créer une audience similaire qui convertit généralement avec un taux de conversion à deux chiffres.
  • Après la vente – recibler.

Nos recherches indiquent que le CPC moyen sur Facebook se situe aux alentours de 1,15€ € par clic et le coût par acquisition d’environ 5 à 10 €.

8. Annoncez sur LinkedIn

Il existe plusieurs choix d’acquisition de clients différents qui peuvent coûter cher. Par exemple, l’enchère minimale pour une annonce CPC peut commencer à partir de 2 € et plus. Néanmoins, vous pouvez fixer votre budget quotidien à un minimum de 10 € pour garder le contrôle de ces coûts.

Linkedin est utilisé également pour de la prospection digitale, si vous travaillez en B to B, il est intéressant de connaître  les différentes méthodes pour développer sa prospection digitale avec Linkedin.

Si votre entreprise a pour objectif de générer des leads B2B de grande qualité, je peux soutenir vos équipes commerciales et marketing pour simplifier la mise en place de ce nouveau processus de vente.

Avec votre buy personnae cible à l’esprit, je pense que c’est assez simple pour commencer avec les publicités Linkedin, mais si vous avez besoin d’aide, vous pouvez toujours nous consulter.

Nous nous différencions des autres modèles par une approche plus humaine et personnalisée. 

Êtes-vous prêt à diversifier vos efforts d’acquisition de clients?

Nous voulions montrer que mettre tous vos œufs dans le même panier est un pas à faire lorsqu’il s’agit de réussir l’acquisition de clients. De nos jours, il y a tellement d’opportunités publicitaires que le seul choix peut être source de confusion. Comme j’espère que nous l’avons montré dans ce post, il n’y a rien à craindre. Vous testez et si vous échouez, vous apprenez.

Si vous avez besoin d’aide pour configurer l’un de ces types d’annonces, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Partagez votre sagesse avec vos conseils et vos expériences sur ce qui fonctionne le mieux dans vos différentes industries.

Spotinleads, agence marketing digitale à Bourges, spécialiste de l’acquisition client pour les startups, TPE, PME, ETI.

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 16 décembre 2019 0 Comments

Ciblage d’acquisition de clients Facebook

Lorsque vous essayez d’acquérir de nouveaux clients, vous pouvez avoir différents segments de la cible que vous souhaitez attirer et convaincre d’être vos clients. Vous pouvez les séparer par leur sexe, leur âge, leur lieu de résidence, leurs activités etc… Vous savez quel message et quelle proposition de valeur sont les plus susceptibles de résonner avec chaque segment. Cependant, il y a un segment de la cible qui ne résonnera avec aucun d’entre eux, un groupe de personnes que vous ne devriez pas atteindre – vos propres clients.

Tout d’abord, cela gaspille littéralement votre argent, ce sont déjà vos clients. Mais le pire, c’est que vous êtes très susceptible de contrarier vos propres clients au détriment d’essayer d’en acquérir de nouveaux. 

Voici les deux façons les plus simples d’améliorer le ciblage pour vos publicités Facebook et d’acquérir de nouveaux clients

 

1. Créez une audience avec le pixel Facebook

Le pixel Facebook peut être l’un de vos meilleurs amis lors de la segmentation de votre cible. Il vous permet de créer des audiences personnalisées (groupes de personnes) qui effectuent des actions spécifiques sur votre site – d’aller sur une page spécifique, de regarder une certaine vidéo ou de cliquer sur un bouton.

Comment cela peut-il être utile dans ce cas, vous pouvez demander? Eh bien, cela dépend entièrement de votre site Web. Si vos clients se connectent régulièrement à votre site Web ou s’il existe certaines pages que seuls vos clients peuvent voir, vous pouvez ensuite les définir comme paramètres pour créer une audience. Ainsi, quiconque fait ces choses spécifiques est qualifié de client actuel et est automatiquement placé dans ce public.

Votre site Web n’est pas régulièrement visité par vos clients? Faites preuve de créativité, offrez-leur une sorte de promotion ou de valeur ajoutée qu’ils ne peuvent obtenir que sur le site Web. Vous n’obtiendrez peut-être pas tous les clients, mais vous obtiendrez probablement les plus engagés.

2. Créez une audience avec votre liste de diffusion

Votre deuxième option est probablement plus facile à configurer si vous avez collecté des informations auprès de vos clients. (Si vous n’avez pas collecté d’informations sur les clients, c’est maintenant le meilleur moment pour commencer). Facebook vous permet de créer une audience personnalisée en fonction de votre liste de diffusion . Plus vous fournissez d’informations sur vos clients, plus Facebook trouvera ces utilisateurs précis, ce qui rendra votre public plus précis par la suite.

Une fois que vous avez créé ces audiences (en passant, si vous pouvez faire les deux, c’est encore mieux et plus précis), vous pouvez les utiliser lors de la définition de vos cibles dans vos ensembles d’annonces. Que vous souhaitiez les exclure de votre campagne d’acquisition de clients ou les inclure dans une campagne de fidélisation ou de vente incitative, c’est à vous de décider.

Spotinleads, peut vous aider à gérer tous les réseaux sociaux, à créer un contenu de qualité avec un calendrier de contenu éditorial et un calendrier de médias sociaux faciles à utiliser , et bien plus encore .

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 10 décembre 2019 0 Comments

6 ÉTAPES POUR ÉLABORER VOTRE STRATÉGIE DE MÉDIAS SOCIAUX

Vous avez démarré une entreprise! Maintenant comment se faire connaître?? Il n’a jamais été aussi important d’utiliser les médias sociaux comme élément majeur de votre stratégie marketing. L’utilisation des médias sociaux peut non seulement renforcer la notoriété de la marque, augmenter votre base de clients, vous connecter à vos clients actuels et augmenter votre référencement. 

Maintenant que vous savez que vous devez être sur les médias sociaux, il est important de garder à l’esprit certaines choses lors de la planification de votre stratégie de médias sociaux:

  1. Auditez votre présence sociale actuelle:  où êtes-vous en ce moment? Avez-vous créé vos comptes? Comment est votre engagement?
  2. Identifiez les plates-formes sur lesquelles votre public se trouve:  Facebook, Instagram, Linkedin et Twitter restent souverains en tant que  principales plates- formes sur lesquelles la majorité des utilisateurs vivent, mais selon la structure de votre entreprise, il peut y avoir d’autres plates-formes bénéfiques.
  3. Recherchez et identifiez vos concurrents:  qu’est-ce qui fonctionne pour votre concurrence et cela peut-il fonctionner pour vous?
  4. Définissez vos objectifs:  que cherchez-vous à réaliser avec votre stratégie de médias sociaux? Connaissance de la marque, augmentation du trafic vers votre magasin, ventes?
  5. Planifiez et créez du contenu:  partagez l’histoire de votre marque et répondez aux questions de votre public – créez un appel à l’action pour susciter l’engagement.
  6. Suivi et analyse:  utilisez vos idées et résultats du mois pour planifier la stratégie future.

Une excellente stratégie de médias sociaux n’est jamais complète. Il est important d’agir et de réagir à mesure que votre audience grandit, change et que votre entreprise évolue.

Spotinleads, a le plaisir d’annoncer le lancement d’une nouvelle solution dédiée à la croissance des petites entreprises. Si vous souhaitez travailler avec nous, envoyez-nous un message à contact@spotinleads.fr 

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 10 décembre 2019 0 Comments

Conseil de prospection commerciale: utilisez des alertes Google pour générer des prospects intéressants

Chaque fois que vous recherchez ou décidez de commencer à travailler sur un prospect, vous devez créer une alerte Google pour l’entreprise. De cette façon, chaque fois qu’un contenu ou une page Web est indexé dans Google sous le nom de cette société, vous recevrez une notification.

Ces notifications vous aideront à obtenir des informations pour atteindre vos prospects.  

Configurez des alertes Google pour vos prospects afin de pouvoir les contacter lorsque c’est le bon moment pour eux, pas pour vous. 

Comment créer une alerte Google

Tout d’abord, accédez aux alertes Google ( https://www.google.com/alerts ) et recherchez votre prospect.

Une fois que vous aurez saisi votre terme, Google vous montrera des résultats de recherche d’articles récents et / ou de pages Web indexés avec ces ensembles de mots clés ou le nom de cette entreprise.

Entrez ensuite simplement votre adresse e-mail et cliquez sur “Créer une alerte”. C’est ça!

Enfin, créez un dossier dans votre boîte e-mail intitulé “Alertes Google” et dirigez toutes les alertes à y envoyer. Cela créera un référentiel unique pour vos alertes afin qu’elles n’encombrent pas votre boîte de réception.

La mise en place d’une alerte prend probablement trois secondes au maximum. Je vous encourage donc à le faire chaque fois que vous commencez à travailler sur un contact potentiel.  

Lorsque vous aurez le temps de parcourir ces alertes, vous trouverez des informations intéressantes sur vos prospects et les opportunités que vous suivez. Ces soi-disant «événements déclencheurs» façonneront la façon dont vous atteindrez vos prospects à l’avenir. 

Assurez-vous d’ajouter ces informations à vos notes (dans votre logiciel CRM , application de prise de notes ou bon vieux cahier papier) sur le prospect ou l’opportunité. Avec toutes vos nouvelles connaissances en un seul endroit, il sera plus facile de les utiliser de manière plus intelligente et plus rapide par la suite.

Vous pensez peut-être que vous n’avez pas le temps de parcourir les alertes, mais cela en vaut la peine grâce aux informations que vous obtiendrez. Si vous effectuez cette étape à chaque fois que vous décidez de travailler sur un prospect, vous aurez de vraies raisons de rentrer en contact avec l’entreprise. Et en vous familiarisant avec ce qui se passe dans leur monde, vous vous montrerez intéressé et précieux.

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 7 décembre 2019 0 Comments
SEO (Search Engine Optimization)

Comment le SEO peut vous aider à développer votre entreprise

Qu’est ce que le SEO ?

Même si le sujet a été traité maintes fois, vous trouverez ici quelques éléments de base pour définir le Référencement Naturel, appelé « SEO » pour Search Engine Optimization, que l’on peut traduire en français « Optimisation pour les Moteurs de Recherches ».

A ne pas le confondre avec le référencement payant SEA “Search Engine Advertising (Google AdWords ou Google ads) .

Le Référencement Naturel ou SEO, c’est l’ensemble des techniques qui permettent de positionner et de booster un site internet ou l’ensemble des pages d’un site web sur les premiers résultats naturels des moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing) et qui correspondent aux requêtes et mots clés que les Internautes ont tapé dans la barre de recherche.

Pour obtenir un bon référencement, il vous faudra suivre quelques techniques SEO élémentaires. Saviez-vous que 70 % des clics pour une requête sur Google se concentrent sur la première page de recherche ? Le référencement de votre article sur cette première page doit donc être votre objectif principal pour augmenter votre trafic naturel. 

 

Le SEO, peut il améliorer mon acquisition client ?

Si l’importance de l’ acquisition client est prise en compte dans la majorité entreprises, la question des moyens à mettre en œuvre reste une préoccupation majeure. L’acquisition de nouveaux clients peut être réalisée de différentes manières. Elle demande la mobilisation des techniques qui permettent d’atteindre les cibles et de les transformer en véritables clients.

Le référencement naturel est utilisé pour gagner du trafic et de la visibilité. Il permet de générer du trafic sur un site Web qui pourra être transformé en prospects qualifiés puis en clients.

 

Allons droit au but

Pour une entreprise il devient évident en 2019 d’avoir un site web. Vous devez également utiliser une stratégie de référencement afin de générer le bon type de trafic vers votre site Web et d’augmenter les chances que votre entreprise se positionne sur les moteurs de recherches. 

J’espère que vous n’avez pas souhaité créer un site web sans stratégie de référencement car il existe plus de 1,72 milliard de sites web dans le monde. Je sais, on va me dire “la visibilité qui m’intéresse est plutôt local” oui cela n’empêche pas qu’il y a un grand nombre de sites web qui ont une stratégie de référencement avec des mots clés, expressions identique à votre activité et au niveau local. Infographie: Combien y a-t-il de sites Internet ? | Statista

Voici trois façons dont le SEO aide les entreprises à se développer.

1. Améliorer votre visibilité en ligne

Lorsque les sites Web sont mis en ligne pour la première fois, les moteurs de recherche n’en tiennent pas automatiquement compte. En effet, les pages Web doivent avoir un contenu de haute qualité riche en mots clés. Google privilégie également les sites Web faisant autorité et fiables. Heureusement, les tactiques du référencement garantissent que votre site Web est correctement structuré afin qu’il soit vu et construit une reconnaissance, permettant à votre entreprise de gravir les échelons du succès.

 

2. Connecter les consommateurs locaux à votre entreprise

Ils effectuent des recherches locales pour trouver des entreprises à proximité. Heureusement, si votre site Web utilise correctement le référencement, les consommateurs le verront probablement dans les meilleurs résultats de recherche. En effet, le référencement est une stratégie qui uniformise les règles du jeu entre les grandes et les petites entreprises. Les sites Web qui contiennent des mots clés populaires occuperont toujours une position favorable sur Google et d’autres moteurs de recherche. En fait, la recherche montre qu’environ 92% des internautes sélectionneront une entreprise sur la première page de résultats. (parfois il faut tout de même un peu de temps pour construire son positionnement en 1ère page)

 

3. Permet à votre entreprise de se démarquer parmi vos concurrents

Bien que la plupart des grandes entreprises bien établies aient une forte présence en ligne, vous pouvez toujours mettre votre entreprise en avant si vous adoptez un plan de référencement à long terme. Les experts en optimisation des moteurs de recherche comprennent les algorithmes de Google et connaissent les changements qui peuvent survenir. Il est donc dans votre intérêt de vous tourner vers des professionnels qui savent utiliser le référencement pour générer du trafic organique vers des sites Web. Mais lorsque les contacts potentiels visitent une page, ce qu’ils veulent voir, c’est une mise en page bien conçue. Cela signifie que la conception Web est tout aussi importante que le référencement. Intégrez les deux stratégies et votre entreprise continuera de croître.

 

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 7 décembre 2019 0 Comments

Comment générer des prospects pour votre entreprise avec le digital ?

Quel que soit le succès de votre entreprise ou sa taille, il existe toujours un besoin constant de générer de nouveaux clients. Trouver des prospects est le principal défi. 

Souvent les entreprises ne savent pas par où commencer et comment commencer. Mais comme toutes les entreprises, elles savent qu’elles ont besoin de prospects pour continuer à prospérer. En utilisant des techniques de marketing traditionnelles telles que les publicités imprimées, les salons professionnels.. avec moins de résultats et prospects de qualité, le coût par prospect augmente.  

Connaissez vous le potentiel de votre présence en ligne ? Avez vous une stratégie de présence en ligne ou êtes vous en ligne pour faire comme tout le monde ! La génération de prospects est un peu le nerf de la guerre de votre business ! Il y a plusieurs moyens de capter des clients potentiels, que cela soit en ligne ou hors ligne.

Continuez votre lecture pour apprendre à générer des prospects en ligne pour votre entreprise! une liste nonexhaustive.

1.Générer plus de prospects à partir de votre site Web c’est possible !

Et s’il y avait une machine géniale qui pourrait générer plus de prospects pour votre entreprise et, une fois que vous l’aurez mise sur le feu, elle augmentera considérablement votre pipeline? Bien c’est possible. C’est votre site web. Encore faut il mettre une stratégie efficace afin d’optimiser son site web pour transformer les visiteurs en clients potentiels. 

Le marketing révolutionne la manière dont les entreprises communiquent et transmettent leurs messages. Et il est fort à parier que si vous ne le faites pas déjà, votre concurrent lui le fait déjà.

La technologie vous permet désormais de mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site Web, avec vos canaux de médias sociaux et avec les messages que vous envoyez aux personnes figurant sur votre liste de newsletter.

Le marketing utilise des outils analytiques numériques pour mesurer chaque action Web, email et autres actions marketing. Cela vous permet de quantifier le retour sur investissement de chaque stratégie que vous employez et d’affiner vos stratégies, en temps réel, en fonction de données fiables sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

De nos jours, de plus en plus d’entreprises souhaitent utiliser leurs sites Web pour générer des prospects, dans le but évident d’atteindre davantage de clients, aussi bien en btob ou en btoc.

Prochainement, je vais approfondir ce point et ainsi vous pourrez profiter de quelques astuces, bonnes pratiques afin de générer des prospects grâce à votre site web “comment optimiser son site web pour générer de nouveaux clients”.

 

2. Utilisez les médias sociaux pour trouver des clients potentiels.

La plupart des entreprises sont sur LinkedIn, mais ne l’utilisent peut-être pas efficacement pour générer une activité commerciale. Le rêve d’une entreprise est de pouvoir se connecter de manière efficace et sans effort pour trouver des clients potentiels, et les médias sociaux sont un excellent moyen de le faire.

Les publicités Facebook sont l’un des meilleurs moyens de générer des prospects. Aussi bien en btob qu’en btoc. Si vous êtes prêt à «payer », vous avez accès à des options de ciblage spécifiques , telles que l’âge, l’emplacement, les intérêts, etc.

Instagram, peut également jouer un rôle important dans l’acquisition de nouveaux clients.

Cela inclut la participation aux conversations que vos clients ont déjà sur des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Facebook, Instagram et Twitter. En publiant du contenu utile sur les médias sociaux, vous pouvez aider à ramener ces utilisateurs sur votre site Web.

3. Email Marketing 

Lorsque vous commencez à envoyer des emails, il est important de suivre votre campagne d’emails . Cela vous permet de tester, de modifier et d’évoluer, en générant plus de prospects à chaque envoi. Comparez vos taux d’ouverture et de clic à la moyenne de votre secteur afin de déterminer si vous êtes au même niveau ou en retard.

L’envoi de courriels utiles et informatifs à une liste d’email qualifiée amènera ces personnes à consulter votre site Web pour en savoir plus. En envoyant à votre liste de contacts un bref courrier électronique les informant d’un nouveau blog, produits, services, offre promo etc. 

Le marketing par courrier électronique est un excellent moyen de générer des contacts potentiels, en particulier lorsque vos emails sont personnalisés pour la personne qui les reçoit. Pour cela, il faut collecter vos données, analyser et exploiter. Il va falloir également, utiliser des outils qui vont vous permettre de générer des campagnes efficaces. 

L’email peut influer le comportement d’achat des consommateurs. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, le fait qu’il y ait tant d’informations disponibles sur internet ne rend pas l’emailing moins efficace. Au contraire !

4. Marketing de contenu 

Le contenu est un excellent moyen d’ optimiser l’optimisation des moteurs de recherche pour votre site Web, de gagner en visibilité et de générer des contacts.

Etre bien classé dans les pages de résultats des moteurs de recherche vous assure une meilleure visibilité. Cela vous permet également d’obtenir un flux régulier de prospects. Il existe plusieurs techniques pour améliorer votre référencement naturel, dont le marketing de contenu, qui devrait être dans votre top liste ! Combiné le marketing de contenu et le référencement naturel pour obtenir plus de prospects est une bonne technique.

La première étape de l’utilisation du contenu en tant qu’outil de premier plan consiste à garder à l’esprit que ce terme recouvre plus que des articles de blog. Le contenu peut être un livre électronique, un guide, un livre blanc, un graphique, une étude approfondie ou une vidéo.

Le contenu est ensuite fermé, de sorte que les clients potentiels vous communiquent leurs informations de contact en échange de l’accès à ces informations.

Pour tirer le meilleur parti de ce contenu, réfléchissez à la manière dont vous pouvez le rendre le plus utile et le plus ciblé.

Par exemple, si votre client idéal est dans le secteur de la santé, créez un élément de contenu pour les entreprises de la santé. Renseignez-vous sur ce public, écrivez sur un sujet qui vous tient à cœur et dans le format de votre choix (livre électronique IE ou livre blanc), puis faites la promotion en conséquence.

Implémentez une séquence d’e-mails complète et ciblée.

5. Générer des leads avec Google Ads

C’est un chiffre assez hallucinant, 95 % des internautes font une recherche pour trouver un service.

On comprend donc assez aisément pourquoi autant de sociétés adoptent les stratégies marketing liées aux moteurs de recherche :

  • le marketing de contenu, aussi appelé content marketing,
  • la publicité, comme Google Ads et Bing Ads.

Enfin, en France, Google détient 94 % des parts de trafic des moteurs de recherche. Faire de la publicité sur Google permet d’avoir accès à un volume de trafic immédiatement, et de générer des leads en grand nombre.

Un exemple de ce que vous pouvez mettre en place:  un tunnel d’acquisition parfaitement optimisé.

En 3 points:

Landing page, pour capter des contacts
– Campagne Google Adwords, pour générer du trafic qualifié
– Tracking, pour mesurer la rentabilité
Cela pourra faire l’objet d’un article détaillé sur mon blog pour partager avec vous les bonnes pratiques.
Les cinq idées ci-dessus peuvent être utilisées par les entreprises de toutes tailles et de tout secteur d’activité. La clé est de tester et de modifier pour les faire fonctionner pour votre clientèle.

En utilisant ces stratégies éprouvées, vous pouvez générer des leads, même avec un petit budget.

Déterminez les meilleures idées pour vos clients potentiels et commencez à tester!

Vous pouvez également découvrir comment nous pouvons aider votre entreprise à générer davantage de prospects en nous contactant en ligne dès aujourd’hui! 
Merci pour votre lecture..

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 2 décembre 2019 0 Comments

5 FAÇONS DE RENFORCER VOTRE STRATÉGIE DE RÉFÉRENCEMENT LOCAL AVEC VOTRE FICHE GOOGLE MY BUSINESS

Google My Business représentaient environ 25% de l’algorithme de recherche locale. Il ne fait aucun doute que Google My Business est un élément essentiel de toute stratégie de référencement local, mais profitez-vous de tous ses avantages?

La mission de Google reste la même: organiser l’information du monde et la rendre universellement accessible et utile. Il n’est donc pas étonnant que Google My Business continue d’évoluer pour répondre aux besoins en constante évolution des utilisateurs.

Voici 5 points à garder à l’esprit dans le cadre de votre stratégie de référencement local Google My Business:

1. GOOGLE POSTS

Google Posts a été déployé donnant ainsi aux propriétaires des établissements la possibilité d’ajouter un message avec une image, un texte (300 mots maximum), un titre de message / d’événement et un bouton d’appel à l’action.

Cette fonctionnalité permet aux entreprises de:

  • Promouvoir des événements
  • Annoncer des promotions
  • Présenter le contenu du blog ou des nouvelles
  • Présenter des produits ou des services
  • Encourager les inscriptions à la newsletter

Les publications s’affichent dans la liste dans les résultats de recherche ou sur une carte et, en fonction du type de publication, expirent après 7 jours de publication. Les publications contiennent des analyses de base pour les clics et les impressions et peuvent être ajoutées directement dans le tableau de bord de l’entreprise.

De nombreuses entreprises ne profitent pas de cette fonctionnalité, même si elle offre une autre possibilité de partager du contenu social ou de blog, de diriger les utilisateurs vers leur site ou simplement de communiquer un message à ceux qui recherchent des informations sur l’entreprise. La publication active sur votre annonce pourrait contribuer à la possibilité de découverte dans les résultats de recherche et pourrait même avoir une incidence sur le classement général de votre annonce.

2. GOOGLE Q & A

Dans la section Q & R de votre liste (Les pages de question/réponse(s), les utilisateurs peuvent poser des questions auxquelles vous ou un autre utilisateur pouvez répondre. C’est un excellent moyen de dialoguer avec ceux qui recherchent des informations sur votre entreprise, mais cela peut aussi avoir un avantage en termes de référencement si cela est fait correctement.

En ajoutant les questions les plus fréquentes à votre fiche d’entreprise, vous pouvez créer un lieu dans lequel les utilisateurs peuvent obtenir plus d’informations tout en fournissant davantage de contenu à Google. Vous pouvez également ajouter des mots clés pertinents pour votre entreprise.

3. PHOTOS ET VIDÉOS

Ajoutez des photos et des vidéos à votre fiche descriptive et encouragez également vos clients à le faire. L’ajout de vidéos à Google My Business est relativement nouveau, alors profitez-en!

4. LIRE LES AVIS ET Y REPONDRE

Selon une étude, 86% des clients lisent les avis des entreprises locales et 50% d’entre eux visiteront le site Web d’une entreprise après avoir lu des avis positifs. Si vous n’avez pas encore de solutions pour générer et surveiller les avis pour votre entreprise, il est temps d’en créer un.

Les avis vous aident à gagner la confiance de vos clients. Des critiques positives peuvent aider à augmenter la possibilité de découverte de votre fiche d’entreprise. Essayez de répondre à toutes les critiques dans les meilleurs délais. Pour les critiques positives et négatives, remerciez l’utilisateur de prendre le temps de partager son expérience. Rendez vos réponses personnelles et pertinentes.

5. GÉRER LES MISES A JOUR GOOGLE

Tirez parti des nouveaux champs de Google My Business pour que Google dispose davantage d’informations sur votre entreprise.

Voici des exemples d’informations que vous pouvez ajouter:

  • Un menu de services
  • La date d’ouverture d’un nouvel emplacement
  • La description de votre entreprise
  • Liens de rendez-vous

En continuant d’ajouter de nouvelles informations à votre liste, vous offrez aux utilisateurs plus de contenu sur lequel dialoguer, ce qui facilite votre classement.

QUE FAIRE APRÈS LA MISE À JOUR DE VOTRE PAGE GOOGLE MY BUSINESS

Une fois que vous avez exploré les nombreuses fonctionnalités utiles de Google My Business et mis en œuvre ces modifications, utilisez les ressources de Google pour trouver d’autres moyens d’améliorer votre fiche. Google a publié divers articles pour vous aider à comprendre comment les internautes trouvent votre fiche et comment ils l’utilisent.

L’onglet Insights de votre tableau de bord Google My Business vous aide à comprendre des éléments tels que:

  • Comment les utilisateurs recherchent votre entreprise
  • Quelles requêtes ont été utilisées pour trouver votre annonce
  • Vues de recherche et de cartes
  • Actions du client

Google My Business est un outil puissant à intégrer dans votre boîte à outils de stratégie de référencement locale. Comme pour tous les produits Google, il continuera d’évoluer pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs. À chaque évolution, votre entreprise dispose de nouvelles opportunités de contact avec des clients potentiels. Exploitez vous tout le potentiel de votre fiche google my business ?

Si vous avez des questions sur l’optimisation de vos fiches Google My Business ou le développement d’une stratégie de référencement local, l’équipe de Spotinleads est là pour vous aider! Parlons-en .

MOTS CLÉS:

 Google My Business , stratégie de référencement local à Bourges.

 

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 2 décembre 2019 0 Comments

Quatre étapes pour réussir sur les médias sociaux

Le marketing dans les médias sociaux consiste à créer une audience qui puisse recevoir, partager et dialoguer avec votre contenu marketing.

Souvent, nous entendons des clients dire «nous bloguons et créons du contenu de qualité, mais nous n’en tirons pas beaucoup de trafic sur le site Web et encore moins de prospects». Dans la majorité des cas, c’est parce qu’ils ne disposent pas d’un réseau et d”une stratégie sociale médias pour distribuer ce contenu, et c’est là que le marketing par les médias sociaux entre en jeu avec une stratégie de contenu. 

Échangez avec des clients potentiels, générez des prospects, établissez des relations et créez du trafic sur le votre site Web avec les médias sociaux.
1. Recherche d’audience

La première chose à faire est d’en savoir plus sur vos clients potentiels et de savoir où ils vont pour trouver des produits et des services comme le vôtre. Nous examinons les types de conversations qu’ils ont en ligne avec eux et déterminons qui sont les principaux influenceurs de votre marché.

Par conséquent, l’étude de votre audience cible est essentielle à votre succès sur les médias sociaux.

2. Découverte du canal social

Une fois que nous savons qui sont vos clients potentiels, nous pouvons ensuite déterminer les medias sociaux dans lesquels votre entreprise doit être active pour dialoguer avec eux. Nous travaillerons avec vous pour que chaque configuration de compte social soit correctement identifiée. Nous examinons également les meilleurs moyens d’intégrer ces canaux dans votre site Web. Cela a un double objectif: il encourage les visiteurs du site Web à partager et à communiquer avec votre marque sur les médias sociaux et encourage les visiteurs de vos canaux de médias sociaux à s’engager sur votre site Web.

3. Construire et impliquer votre audience

Une fois que vos réseaux sociaux sont en place, la prochaine étape consiste à commencer à créer un auditoire et à dialoguer avec lui, mais comment procédez? Nous travaillerons avec vous pour créer des stratégies de contenu qui vous fourniront des directives et un cadre à suivre. Une des parties les plus difficiles des médias sociaux est de savoir quoi poster et quand. Nos stratégies détailleront quels messages vous devriez communiquer, où et à quelle fréquence. Ils recommanderont les hashtags à utiliser, le style d’imagerie et le ton de voix à adopter pour obtenir le meilleur engagement possible des utilisateurs.

4. Publication et création de contenu

Les médias sociaux, de par leur nature même, sont organiques et nécessitent une analyse et un engagement quotidiens, parfois toutes les heures. Si vous ne disposez ni du temps ni des ressources internes pour surveiller vos réseaux sociaux aussi fréquemment, nous pouvons vous fournir des stratégies pour vous aider à automatiser la diffusion de contenu et vous fournir des conseils pour le suivi et l’engagement. Si vous souhaitez externaliser votre activité sur les médias sociaux, nous avons des consultants expérimentés qui créeront et mobiliseront des audiences sociales pour vous. Ils surveilleront vos réseaux sociaux au quotidien et fourniront une diffusion de contenu réactive et proactive, en fonction de votre stratégie de contenu.

 

Obtenir une stratégie sociale

Pour obtenir des conseils et vous aider à développer votre audience sur les réseaux sociaux, contactez moi contact@spotinleads.fr  pour obtenir des astuces, des conseils  pour tirer le meilleur parti de votre site Web et commencer à générer davantage de prospects.

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 19 novembre 2019 0 Comments

9 tendances du marketing digital à utiliser pour libérer le potentiel de son entreprise

Le marketing digital est une industrie en constante évolution.

Quelles sont les tendances du marketing digital ?

J’ai réalisé ici, pour vous, un résumé de ce que j’ai pu constater depuis quelques semaines de travaux sur les tendances marketing. Avec cet article, que je partage avec vous, je vous épargne donc des dizaines d’heures de recherches et de veilles. J’espère que le contenu vous donnera quelques idées..

Il est clair, que ce n’est qu’un échantillon de la tendance marketing, nous pourrions écrire un e-book pour compléter parfaitement le sujet.

 

Le Contenu

Tout le monde est d’accord: le contenu reste roi.

Les stratèges du numérique sont presque tous d’accord pour dire que les consommateurs sont impatients de consommer et de partager du contenu.

La vidéo réussira en quelque sorte à être plus omniprésente et s’étendra autres que sur YouTube. Nous entrons dans un monde où le contenu vidéo de marque sera probablement lu automatiquement sur toutes les plateformes de médias sociaux. Regardez la puissance de la vidéo Facebook, elle devient rapidement un sérieux concurrent pour YouTube.

Les blogs  font leur grand retour, car le référencement est toujours important dans votre stratégie marketing.

Le contenu permettra de vous démarquer, de partager et d’augmenter votre image de marque. Selon vos produits ou services, vous serez rapidement reconnu comme un communicant, un expert dans votre domaine. 

Local

Au fur et à mesure qu’Internet se développe à l’échelle mondiale, les utilisateurs veulent une expérience locale. 

Cela signifie évidemment plus de publicité pour les applications mobiles ciblées géolocalisés; vous constaterez également une augmentation de la quantité de contenu social ciblé localement. Aussi, Parmi toutes ces nouvelles fonctionnalités, la géolocalisation a profondément modifié la manière dont les consommateurs cherchent des produits ou services. Les différentes études que l’on peut lire (dont le consumer barometer créé par Google et Ipsos) nous donnent des chiffres sur ces évolutions. Le smartphone a profondément modifié la manière dont le consommateur interagit avec son environnement local. Pour preuve, un chiffre phare : le fait que 80% des consommateurs recherchent des informations point de vente avant une visite en point de vente physique. 

Omnicanal

Un point de contact important qui est Facebook et qui domine le marché des réseaux sociaux avec 65% d’utilisateurs en France (source: hootsuite). Twitter, compte 330 millions d’utilisateurs actifs par mois. LinkedIn compte 590 millions de membres à travers de plus de 200 pays et territoires, dont 18 millions en France. La liste est longue, ce n’est pas le sujet ici d’exposer les chiffres clés sur tous les points de contacts mais de présenter l’importance des différents supports utilisés par les consommateurs.

Effectivement, pour être réactif en 2020, Vous devez aussi les rencontrer là où ils sont.

Il vous appartient de comprendre quels sont les points de contacts les plus utilisées par votre public et de vous adapter rapidement pour y être présent.

Les marques doivent maintenant raconter des récits omnicanaux  sur laquelle ils évoluent. Mais se concentrer sur un seul canal peut mener à la meilleure création ET connexion avec vos clients / prospects. Comprendre comment trouver le bon équilibre entre canaux multiples et canaux uniques est essentiel et dépend de votre public cible.

Enfin, vous l’avez certainement déjà compris, vous pouvez le constater grâce à desstatistiques réseaux sociaux, chaque plateforme peut servir un intérêt différent. Vous jugerez vous-même quelle plateforme de réseau social ou autres convient le mieux au marché que vous visez.

Applications de messagerie

WhatsApp, Messenger, Snapchat, WeChat .. nous offrent tous plus de moyens de communiquer directement les uns avec les autres et offrent aux marques un autre moyen de publicité. Les utilisateurs passent beaucoup de temps sur les applications messageries, il est donc essentiel de penser à une stratégie avec les clients afin de pouvoir interagir simplement et rapidement.

Les bots sont de plus en plus utilisés dans les différents types d’interactions entre les marques et leurs clients. Selon Gartner, d’ici à 2020, 85% de ces interactions se produiront sans intervention humaine. D’ici 1 ou 2 ans, ces chatbots transformeront radicalement notre perception de la communication entre les entreprises et leurs clients.

La croissance des chatbots vont certainement aider les entreprises à multiplier les points de contacts avec leurs clients. Je vous invite à en savoir plus sur le sujet du chatbot dans un des articles que j’ai publié sur le blog

 

Bravo, vous avez lu jusqu’ici !

 

Marketing personnalisé

Comme indiqué ci-dessus, une partie de ce contenu sera localisée et une autre partie vivra sur des réseaux sociaux de niche et ciblés. En fonction du nombre d’informations que les spécialistes du marketing savent déjà sur leurs abonnés et leurs cibles, le spécialiste du marketing pourra alors concentrer ses efforts sur la personnalisation du message. Une stratégie data sera évidente pour les entreprises qui souhaitent se développer et connaître davantage leurs cibles. 

 

Mobile 

Mobile n’est plus une tendance à la hausse, c’est arrivé. Nous vivons maintenant à l’ère de la majorité mobile, ce qui signifie que les campagnes les plus intelligentes seront conçues pour être mobiles en premier.

La qualité de l’expérience mobile, un service à ne pas négliger.

Les chiffres indiquent qu’établir une stratégie mobile pour une entreprise n’est plus un choix. Cela est devenu une nécessité si elle veut perdurer. Par exemple, si un internaute n’est pas satisfait lorsqu’il va sur un site mobile, il y a 62% de chance en moins qu’il veuille acheter plus tard auprès de cette marque (Source : Think With Google).

Le marketing d’influence

Il existe maintenant plus d’outils que jamais pour que les marques et les organisations puissent découvrir et se connecter avec des  influenceurs potentiels. Ce ne sera plus un problème de trouver des utilisateurs influents pour amplifier vos messages.

Vous pouvez également faire appel à des micro-influenceurs. On peut dire que vous êtes considéré comme « micro-influenceur » si vous avez une communauté qui se situe entre 1000 et 100.000 personnes. Les micros-influenceurs possèdent une communauté plus petite mais plus proche de celle-ci contrairement aux influenceurs avec des millions de followers. 

D’après l’agence HelloSociety, « les campagnes qui font appel aux micro-influenceurs ont un taux d’engagement 60% supérieur et poussent 6,7 fois plus les followers vers un comportement d’achat que les grands prescripteurs, rendant les stratégies annonceurs beaucoup plus rentables. »

Le boom de la recherche vocale

Selon NPD Group, d’ici fin 2019, les ventes d’enceintes intelligentes vont progresser de 50%, et le marché atteindra un chiffre d’affaires de 2,7 milliards de dollars. Des outils marketing seront intégrés dans les services à commande vocale : de nombreuses applications seront adaptées au commerce vocal, notamment pour commander des produits alimentaires ou suivre l’actualité. source 

De plus, des programmes comme Google Assistant, Siri, Microsoft Cortana et Alexa d’Amazon utilisent tous les capacités de reconnaissance vocale. La tendance va s’accentuer et devenir un enjeux majeur pour les entreprises. La recherche Vocale impact le SEO ? La recherche vocale facilite drastiquement l’expérience utilisateur – et, à l’horizon 2020, la moitié des recherches en ligne seront réalisées avec la recherche vocale.

La vidéo

Elle représente près de 70% de toute la consommation Internet ! C’est dire si l’intégration de la vidéo dans une bonne stratégie digitale est désormais indispensable, d’autant que cela augmente l’engagement et la performance du taux de clic.

 

Quelle tendance du marketing digital allez-vous intégrer dans votre stratégie en 2020?

 Votre marketing actuel engage-t-il vos consommateurs et répond-il à vos objectifs ?

 

Spotinleads, Agence de conseils. Je vous accompagne pour développer une stratégie marketing efficace afin d’augmenter les ventes et de stimuler la croissance de votre entreprise. L’équipe d’experts en publicité, moi même fondateur et consultant spécialisé dans l’acquisition client et le développement de vos conversions, certifié (Google, Facebook) mettrons en place des stratégies digitales, à définir l’objectif ensemble  et à développer le bon message pour votre marque / entreprise. 

donner vie à des idées..

contact@spotinleads.fr 

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 18 novembre 2019 0 Comments

Comment le commerce local peut il utiliser les données pour améliorer l’expérience client

L’expérience du consommateur s’est transformée au fur et à mesure que de nouveaux produits et services numériques ont émergé, pour finalement se fragmenter en plusieurs points de contact discontinus.

Les consommateurs veulent des outils qui réduisent le temps et les efforts qu’ils passent à chercher le bon produit, et qui rendent leur expérience en magasin plus intuitive. Cependant, la plupart des commerçants éprouvent des difficultés à répondre à ces nouvelles demandes. Nous pouvons travailler à vos cotés à transformer l’expérience en magasin, en débutant par l’observation du comportement de vos clients. 

L’approche consiste essentiellement à collecter et à évaluer des données provenant de différents environnements, tels que l’historique des achats, l’emplacement, les interactions sur les réseaux sociaux et l’utilisation du Wi-Fi. Lorsqu’elles sont utilisées avec les bons modèles de science des données, ces données fournissent une image globale des utilisateurs, couvrant leurs besoins et préférences spécifiques.

Une expérience qui peut être orchestrée en trois grandes étapes

 

01. Information

Animation & collecte de données : en magasin, sur le web et sur mobile.

La connaissance client permet aux points de vente de recueillir les données de leurs clients et prospects.

Aujourd’hui, le point de vente physique peut jouer un rôle-clé dans une stratégie de connaissance client.

Les données des consommateurs collectées sur différents canaux, y compris votre site Web, les réseaux sociaux, les abonnements en magasin et aux listes de diffusion, peuvent vous en apprendre beaucoup sur les préférences de vos clients, où et comment ils achètent leurs achats, les horaires de leurs achats, leur lieu de travail, et les produits qu’ils achètent et sont susceptibles d’acheter à l’avenir. Ces données peuvent vous donner une vue unifiée et précise de la consommation et des habitudes de navigation et vous indiquer quels canaux vous donneront le meilleur rendement sur votre budget marketing.

 Le respect des normes de confidentialité est extrêmement important, vous devez donc travailler avec des plates-formes conformes avec  le règlement général sur la protection des données (RGPD).

02. Maîtriser les performances cross-canal

Si les détaillants veulent exploiter tout le potentiel stratégique de cette information, ils doivent aller encore plus loin et l’associer à des données d’attribution cohérentes.

Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à collaborer avec des plates-formes capables de synchroniser les données d’attribution entre les canaux en ligne et hors ligne et de les fusionner avec les informations des consommateurs. Cela permettra aux détaillants de déterminer l’impact précis des messages marketing et des promotions sur tous les points de contact. À leur tour, ils pourront ensuite établir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et reconfigurer les stratégies en conséquence.

Par exemple, les magasins peuvent utiliser les données sur les visiteurs et les achats en magasin pour juger de l’efficacité des promotions spéciales et optimiser l’affichage des produits afin d’engager des segments de clients particuliers. Aussi,  en fonction du trafic estimés dans votre magasin, vous souhaiterez peut-être augmenter vos promotions en magasin ou réduire le nombre d’employés dans ces magasins.

Les données constituent également une source de renseignements concurrentiels riches en temps réel. Vous pouvez avoir accès à des informations exploitables telles que: Votre public cible fréquente-t-il les magasins des concurrents dans la région? Combien de temps y font-ils leurs achats? Quelle distance parcourent-ils pour atteindre vos magasins par rapport aux magasins concurrents? 

Les données devenant de plus en plus essentielles au succès de la vente en magasin, il est également important que le secteur prenne note d’un changement  significatif sur la façon dont les données sont gérées: le règlement général sur la protection des données (RGPD).

3. Personnalisez votre message et votre marketing

Que vous utilisiez des prénoms dans des courriels marketing, que vous utilisiez des achats antérieurs pour définir vos futures campagnes marketing ou que vous stockiez des produits basés sur les données démographiques de cette région, les consommateurs attendent aujourd’hui une expérience client personnalisée. Et devinez quoi? La seule façon de personnaliser votre message et l’expérience client, consiste à analyser et à utiliser les données dans ce sens.

Ce sont les données collectées en temps réel et sur une période donnée qui peuvent vous aider à répondre avec précision aux besoins de vos clients et à satisfaire vos clients qui ont contribué à fournir des informations à son magasin afin que celui ci puissent comprendre son client, ne pas lui envoyer des sms ou email marketing sur des produits ou services que votre client n’aime pas, ce qui va certainement l’agacer. En revanche, lui envoyer un message personnalisé, sur ses produits ou services préférés, au moment voulu, c’est déjà une expérience client plutôt favorable. Adapter votre business model en fonction de vos données, se réinventer, offrir un nouveau service à vos clients, c’est ce que vous permettra la science des données.

Conclusion

Nous vivons dans une ère de données, où même les plus infimes informations sur les consommateurs peuvent donner d’énormes résultats pour les magasins au niveau local ou national, en ligne ou hors ligne. En conséquence, tous les magasins devraient accéder aux données disponibles et apprendre à les utiliser de la manière la plus efficace. Pour obtenir les meilleurs résultats, les données mobiles doivent devenir un élément essentiel de leur stratégie marketing.

Pour faire face aux consommateurs et à leurs demandes en constante évolution, les commerçants auront donc besoin de données unifié qui leur permettra non seulement de suivre de manière cohérente les parcours des consommateurs, mais également de fournir une vue détaillée des besoins et des préférences individuels, ainsi que des préférences de message marketing. Pour y parvenir, les magasins doivent suivre l’exemple des consommateurs et embrasser le monde multicanal.

Contactez-moi  si vous souhaitez apprendre à analyser et exploiter vos données.

 

 

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 15 novembre 2019 0 Comments