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Publicité locale: ce que toutes les entreprises locales doivent connaître

La publicité locale  en ligne est un moyen très pratique et abordable afin de créer un contact avec les clients qui se trouvent à proximité.

La publicité locale : elle permet de montrer des annonces publicitaires uniquement aux personnes qui se trouvent à proximité et qui ont peut-être l’intention de devenir de nouveaux clients.

 

Quels avantages pour les entreprises locales?

 

Atteidre un public local très ciblé

Pour atteindre les clients ciblés, le PPC (publicité en ligne) est un moyen flexible et efficace. Avec la publicité en ligne, vous pouvez cibler de nombreuses données de clients potentiels comme le lieu géographique, l’utilisation de mots clés et la journée..etc

Grâce aux publicités ciblées, développez vos ventes et votre trafic. 

Développer la notoriété de votre entreprise

Avec la publicité en ligne, il y a une exposition immédiate à un public cible précis  alors que le référencement naturel peut prendre des mois pour obtenir des résultats (il ne faut tout de même pas exclure le SEO de votre stratégie). La publicité en ligne, améliore la notoriété de votre marque et renforce votre présence. Avec l’aide de la publicité en ligne dit “PPC”, vous pouvez également afficher votre activité, vos produits ou services et augmenter votre visibilité rapidement.

Convertissez vos acheteurs locaux

Accélérer votre croissance, développez votre activité et gagner de nouveaux clients potentiels rapidement.

Mesurer vos performances, ROI (retour sur investissement)

Avec la publicité en ligne, il est possible de mesurer les performances avec précision, regrouper davantage de données (smart data) et réutiliser les données pour améliorer l’efficacité des campagnes publicitaires en ligne.

 

Publicité de reciblage

Vous l’avez bien compris, inclure de la publicité locale en ligne dans une stratégie marketing, permet aux entreprises ambitieuses d’afficher leurs produits et services aux bons clients locaux sur les médias Google, Google Maps, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Yahoo, Bing et des milliers d’autres sites Web.

 

Publicité Locale: Quels médias pour votre campagne publicitaire

 

Annonces Google

Vous pouvez cibler une audience géolocalisée, communiquer sur le bon message à la bonne personne et au bon moment, reciblage de votre audience etc..
  • 54% des résultats Google sont des résultats locaux
  • Plus de la moitié des mobinautes cherchent des horaires d’ouverture sur un moteur de recherche
  • 97% des mobinautes utilisent les moteurs de recherche pour trouver des établissements proches d’eux
  • 50% des requêtes sur Google proviennent d’un appareil mobile (smartphone, tablette)
  • 25% des requêtes Google ont un caractère local

Bing Ad’s

Les publicités Bing sont comme la publicité de Google Ads , elles apparaissent dans les résultats de recherche.

 

Remarketing

Le remarketing aide les entreprises à recibler des personnes ayant déjà suscité de l’intérêt pour leurs produits et services. 

Que ce soit pour la conversion, la rétention ou la fidélisation de vos clients,  vous avez tout intérêt à mettre le Remarketing au cœur de votre stratégie. Un levier indispensable à votre stratégie de Marketing Digital.

Cette technique consiste à cibler les internautes ayant déjà visité votre site Web ou votre application en leur exposant vos annonces lorsqu’ils naviguent sur Google, Youtube, les Réseaux Sociaux ou d’autres sites Web du Réseau Display.Cet outil Marketing est l’un des plus efficaces pour multiplier votre retour sur investissement (ROI), augmenter vos paniers moyens ou accroître votre notoriété.

Facebook

Publicité Facebook qui améliore progressivement votre retour sur investissement

Facebook n’est pas uniquement une plateforme pour se divertir et communiquer avec ses amis, les entreprises peuvent aussi utiliser le réseau social pour communiquer avec leurs clients et indirectement vendre sur Facebook à travers des annonces publicitaires ciblées ! Les publicités dynamiques Facebook (appelées Facebook Dynamic Product Ads en anglais) vous donneront la possibilité d’atteindre et de recibler de nombreux clients locaux.

L’algorithme de Facebook priorise fortement le contenu payant des entreprises et le paysage est très «pay to play». Pour vous, cela signifie que si vous souhaitez déclencher la conversation avec vos clients, vous devez diffuser une annonce d’engagement et encourager les personnes à aimer, commenter ou partager votre annonce!

Avantages de la publicité sur Facebook

  • Augmenter les ventes locales
    Un autre avantage de faire de la pub sur Facebook est que vous pouvez créer une publicité ciblée pour un groupe spécifique. Vous pouvez adapter vos annonces aux spécificités de votre audience cible, comme par exemple l’âge, la localisation ou encore les centres d’intérêts.
  • Augmentez votre brand ou notorité de marque
    Plus de 1,7 milliard de personnes utilisent Facebook et plus de 1,1 milliard d’entre elles visitent le site chaque jour. Faire de la publicité sur Facebook s’avère très performant pour à la fois trouver de nouveaux clients et augmenter la notoriété de votre marque.

Annonce YouTube

Grâce aux annonces YouTube, vous captez des clients potentiels regardant ou en recherchant des vidéos sur YouTube.

Avec plus d’un milliard d’utilisateurs, YouTube constitue le deuxième plus grand moteur de recherche. Et cette performance en fait un canal publicitaire intéressant, notamment pour les acteurs locaux.

Contrairement à la publicité télévisée, vos publicités vidéo sont exclusivement diffusées auprès du public souhaité.

Tout comme avecune annonce Google, vous pouvez en effet cibler votre publicité vers un groupe très spécifique. L’idéal pour les commerçants locaux !

Linkedin

Premier réseau social professionnel dans le monde avec610 millions de membresdont6,8 millions en France, Linkedin est un support de premier choix pour les entreprises qui souhaitent faire de la publicité qualitative sur uneaudience 100% B2B.

 

Vous avez des suggestions? Nous serons ravis de vous entendre!

 

Faîtes confiance à un spécialiste en publicité digitale pour la création et la gestion de vos campagnes publicitaires.

En tant que consultant expert, je vous accompagne de la conception de votre stratégie publicitaire locale, au choix des campagnes et des formats publicitaires. Ne restez pas seul et gagnez en performance sur vos propres campagnes en bénéficiant de conseils d’experts.

N’hésitez pas à me contacter  pour vous accompagner dans votre stratégie d’acquisition locale  sur Google Ads, Facebook Ads, Instagram, Linkedin, Youtube ou Linkedin.

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 2 avril 2020 0 Comments

Travailler avec une agence SEA-PPC ou un gérer vos campagnes publicitaires online en interne?

Le marketing au paiement par clic est un moyen rentable de générer des prospects ou des ventes pour votre entreprise. Sur Google Ads, par exemple, si vous ne savez pas si Google Ads (anciennement connu sous le nom de Google AdWords) a le potentiel de générer des revenus pour votre entreprise, vous serez heureux d’apprendre que les entreprises font généralement le double de leur investissement sur la plate-forme.

Ce n’est pas le sujet, la question ici est de savoir si vous devez gérer ce canal marketing en interne ou l’externaliser auprès d’une agence PPC. Il y a des avantages et des inconvénients aux deux options mais je pense qu’il n’y a pas de choix unique.

D’ailleurs, j’ai récemment reçu un appel d’un client potentiel qui recherchait une assistance temporaire pour la gestion de ses campagnes publicitaires en ligne. Leur directeur marketing interne avait démissionné et jusqu’à présent, ils n’avaient pas pu trouver un remplaçant approprié. Entre-temps, une personne de l’entreprise couvrait la fonction.

Ils ne voulaient pas prendre une décision d’embauche précipitée juste pour résoudre le problème. Mais ils avaient désespérément besoin d’aide.

Ils ont donc demandé si je pouvait intervenir temporairement pour combler le fossé, ceci malgré le fait que l’entreprise ait une politique stricte de «non agence» en raison de mauvaises expériences passées. 

Mais lorsque nous avons ouvert le compte publicitaire, nous avons découvert de nombreux problèmes.

Par exemple:

  • Le compte avait désespérément besoin d’une restructuration. De nombreuses campagnes comportaient des centaines de groupes d’annonces thématiques mixtes.
  • Presque chaque groupe d’annonces contenait des versions plurielles et singulières de mots clés et était criblé de doublons.
  • Des centaines de groupes d’annonces n’avaient aucune annonce en direct.

Je soupçonne que ces problèmes sont le résultat d’une surcharge de travail plutôt que de l’incompétence. Si je comprends bien, les directeurs de comptes précédents avaient à gérer plusieurs tâches marketing, pas seulement les campagnes publicitaires en ligne *PPC-SEA. *(Paiement par clic, Search Engine Advertising = publicité en ligne par clic)

Toute cette situation m’a fait réfléchir.

Quelle est la meilleure approche pour éviter les problèmes de surcharge de travail et de mauvaise gestion: gestion PPC en interne ou gestion PPC en agence/ consultant expert? Ou une combinaison des deux?

Agence PPC ou gestion interne PPC

Avantages de la gestion interne des campagnes PPC

 

CONNAISSANCE DE VOTRE BUSINESS

Les spécialistes PPC internes connaissent mieux l’entreprise que les agences externes, quelle que soit la qualité de leur travail. Vos propres employés peuvent participer à des réunions, parler à différents services et acquérir des connaissances utiles au quotidien.

Ils seront également davantage investis dans la réussite de l’entreprise, s’intéressant personnellement à sa réussite.

TEMPS DE RÉACTION PLUS RAPIDE

Garder votre gestion PPC en interne vous permet de réagir plus rapidement lorsque des problèmes ou des opportunités se présentent. Il n’y a pas de retard de communication comme il peut y en avoir avec des agences externes et vous n’avez pas à vous soucier du fait que le personnel interne ait d’autres clients qui ont également besoin d’attention.

Par exemple, si un concurrent augmente soudainement ses enchères au milieu de votre haute saison, vous devez être en mesure de réagir rapidement ou vous perdrez des affaires. Un spécialiste interne peut sauter dessus immédiatement, mais avec une agence, vous devrez les contacter et espérer qu’ils n’ont pas plusieurs autres clients sur le même marché qui les appellent tous en même temps.

Les inconvénients

Les spécialistes PPC internes présentent également certains inconvénients, dont la plupart ne s’appliquent pas lorsque vous travaillez avec une agence.

Engager sur d’autres fonctions marketing

Les spécialistes PPC internes s’occupent souvent de bien plus que du marketing au paiement par clic. Ils peuvent être responsables du référencement, de la maintenance du site Web, des médias sociaux et de diverses autres choses.

Même si cela ne fait pas techniquement partie de leur travail, ils sont souvent chargés d’aider à ces choses. Diviser leur attention affectera probablement vos résultats PPC, surtout s’il s’agit d’un problème persistant.

Coût d’embauche, de formation, des outils..

Il peut être plus facile de budgétiser un spécialiste en interne, car il s’agit d’un  coût fixe , quelles que soient les dépenses publicitaires ou les performances de vos campagnes. Avec une agence, vos coûts augmenteront probablement à mesure que vos dépenses augmentent et cela est souvent lié à la performance.

Mais l’embauche d’un gestionnaire de compte publicitaire en ligne entraîne ses propres frais en plus de son salaire.  Sans parler des formalités administratives, des déclarations de revenus et des autres formalités administratives. La gestion interne des  campagnes PPC a également un coût. Cela nécessite des effectifs supplémentaires, un engagement à long terme et beaucoup de formation pour permettre aux personnes internes de se tenir informé des dernières techniques, méthodes et évolution des technologies, outils..

Comme nous l’avons vu, un «inconvénient» de la gestion interne est que le gestionnaire PPC peut être surchargé de responsabilités.

Toutes les fonctions marketing, laisse peu de place à la spécialisation ou au développement de connaissances d’experts de vos campagnes publicitaires et la gestion de votre budget dans ses campagnes. Il est difficile pour une seule personne de maîtriser  tous les leviers marketing digital.

 

Avantages de travailler avec les agences ou consultant PPC-SEA 

Le travail des consultants ou  d’une agence c’est d’être des experts dans leur domaine. Ils doivent être excellents dans l’optimisation et la gestion des comptes publicitaires. 

Compétences et Expériences

Les agences ou consultants qui sont spécialisées dans le  marketing paiement per clic (google ads, facebook ads, amazon ads..) , elles doivent donc se tenir au courant des dernières tendances, des nouvelles plateformes publicitaires, des mises à jour des plateformes existantes et d’autres changements dans le monde du Paiement Par Clic (PPC). Les spécialistes internes n’ont souvent pas le temps ou les ressources pour rester au courant de ces choses.

Les agences ou consultants ont également de l’expérience avec différents types d’entreprises et de campagnes de marketing et éviteront beaucoup d’essais et d’erreurs nécessaires à un spécialiste interne pour construire une fondation solide.

Réduction Coût Budgétaire

Le coût peut également être un avantage de travailler avec des agences. Lorsque vous embauchez une agence, vous n’avez pas à payer de salaires, d’avantages sociaux ou de frais généraux. Et, selon les termes de votre contrat, vous n’êtes pas engagé dans une relation à long terme. Exemple, Spotinleads c’est un contrat sans engagement. 

 

La solution : gestion de vos campagnes publicitaires PPC en interne et en colaboration avec un consultant ou agence

 

De toute évidence, les deux présentent des avantages et des inconvénients. Mais, en combinant les deux, vous pouvez tirer le meilleur parti des deux mondes.

Je peux voir cela se dérouler de deux manières, selon les ressources dont vous disposez en interne.

Soutenir votre personnel interne

Par exemple, si vous avez une personne junior PPC en interne, alors le consultant ou l’agence peut fournir une direction et un soutien. L’agence pourrait établir une stratégie et effectuer des examens trimestriels pour identifier les problèmes.

L’agence ou le consultant pourrait même dispenser une formation ponctuelle à la personne junior pour l’exécution des tâches quotidiennes.

J’ai vu ce travail en pratique. Je connais une entreprise dans un domaine du E-commerce qui a eu du mal à trouver la bonne personne en tant que gestionnaire des campagnes PPC en interne. L’agence a travaillé avec l’entreprise pour trouver la bonne personne, y compris pour assister aux entretiens avec les candidats! Une fois qu’une personne interne a été embauchée, le consultant SEA-PPC a continué de fournir un soutien jusqu’à ce que la nouvelle embauche soit prête.

Un scénario différent peut s’appliquer si votre équipe interne est forte dans le leadership et la stratégie marketing, mais faible dans l’administration quotidienne. Ici, l’équipe interne pourrait définir l’orientation, et l’agence pourrait utiliser ses ressources pour la gestion quotidienne.

Ces scénarios ne fonctionneront que s’il existe une confiance entre l’agence ou consultant expert et l’équipe interne. L’équipe interne doit être ouverte à la contribution de l’agence. 

Soyez créatif avec la gestion de vos campagnes PPC

Il n’y a pas de solution unique en matière de gestion  de vos campagnes publicitaires PPC. Ne vous limitez donc pas aux deux modèles d’agence SEA-PPC ou gestion en interne.

Avec la bonne agence à vos côtés, vous pouvez développer une solution hybride qui vous donnera les aspects les plus positifs des deux.

Spotinleads, Agence SEA-PPC à Bourges spcécialiste des campagnes publicitaires Google ads, Facebook ads, Amazon ads.. Nous pouvons vous accompagner dans la mise en place et l’optimisation de vos campagnes publicitaires pour un meilleur ROI, des campagnes efficaces et performantes.

 

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 31 mars 2020 0 Comments

COVID-19: dois-je continuer de faire de la publicité?

Nous ressentons tous l’incertitude provoquée par le virus COVID-19. Les entreprises et les particuliers continuent de prendre des mesures préventives pour se protéger mutuellement et ralentir la propagation de l’infection.

Comme nous le savons tous, le comportement des consommateurs évolue sur les marchés du monde entier. De nombreuses entreprises reconsidèrent leurs stratégies ou modèles commerciaux actuels pour survivre à la tempête. 

Notre équipe s’est réunie pour répondre aux questions courantes dans divers secteurs. Ce que nos clients et partenaires veulent savoir, c’est: “Dois-je continuer à faire de la publicité pendant cette crise?” 

La réponse courte est: “Absolument!” mais lisez ci-dessous pour en savoir plus car ce ne sera pas le cas pour tout le monde. 

Les entreprises qui continuent de faire de la publicité pendant une crise se développent

Ce que les expériences précédentes nous ont apprises peut être utilisé pendant cette crise du COVID-19. 

 

 Voici quelques exemples :

  • Renault a augmenté ses investissements publicitaires malgré la crise en 2008.

    En 2008, Renault a investi 25,7% de plus qu’en 2007 dans sa communication publicitaire. Tandis que Citroën se serrait la ceinture.

  • Pendant la crise des années 1920, Kellogg’s a doublé ses dépenses publicitaires et introduit Rice Krispies. Au milieu du chaos, un nouveau produit était une décision audacieuse. Lorsque Post, leur concurrence, a réduit leur budget publicitaire, Kellogg’s a décidé d’investir. L’espace sur le marché a permis aux bénéfices de croître de 30% et leur a donné la tête dans la catégorie des céréales prêtes à consommer. 
  • Restaurants rapide: durant la récession de 1990-1991 , Pizza Hut et Taco Bell ont profité de la décision de McDonald’s de réduire son budget de publicité et de promotion. En conséquence, Pizza Hut a augmenté ses ventes de 61%, les ventes de Taco Bell ont augmenté de 40% et les ventes de McDonald’s ont diminué de 28%
  • Amazon s’est positionné dans le secteur de la technologie en introduisant de manière inattendue de nouveaux produits Kindle lors de la Grande Récession de 2009 et augmenté leurs ventes de 28%.

L’année dernière, Microsoft Advertising a lancé un blog sur Forbes. La pièce se concentre sur les entreprises qui ont tiré parti de leurs efforts de marketing pendant les périodes cruciales pour développer leurs activités .

 

Quand tout le monde cesse de faire de la publicité, des opportunités s’ouvrent

 

Lorsque d’autres se retirent de la publicité en ligne, des opportunités se présentent. Ces changements dans le paysage concurrentiel signifient une croissance possible des parts de marché, de meilleures offres publicitaires et une notoriété de la marque pour ceux qui continuent de faire de la publicité.

En surveillant de près le comportement des concurrents de nos clients en ligne, nous nous attendons à ce que cela se produise. Beaucoup de nos clients ont amélioré leur part de marché en ligne ou leur position dans les pages de résultats de recherche sans avoir changé de campagne.

Les modifications ont également entraîné une baisse du coût par clic (CPC) tout en restant à l’esprit des consommateurs.

Surveiller vos comptes publicitaires Ads

 Assurez-vous que les points suivants maintiennent votre messagerie à jour, pertinente et claire:

  • Surveillez le trafic de la campagne; vous pouvez soit avoir des pics en fonction de l’industrie, soit diminuer le trafic, changer la stratégie pour celle qui vous convient le mieux.
  • Ajustez les stratégies en conséquence. 
  • Gérez étroitement les requêtes de recherche et ajoutez des mots clés à exclure aux campagnes pour éviter le trafic non pertinent. 
  • Surveillance des paysages concurrents (annonces, promotions et fonctionnalités) pour les utilisateurs à la recherche de votre entreprise, produit ou service. 

 

Conclusion

 

Le confinement augmentera la présence de vos clients sur les réseaux sociaux ou de recherches, B2B et B2C. Certaines entreprises, qui peuvent continuer à se connecter avec leur public devraient le faire. Ce sont des moments difficiles, mais comme nous l’avons appris, ils ne durent pas éternellement. L’objectif est bien entendu de préparer votre entreprise à l’Après-Crise.

 Je reste joignable par telephone ou par email si besoin !

#Prenez soin de vous. 

#Restez chez vous

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 30 mars 2020 0 Comments

La clé du succès d’AdWords: Le niveau de qualité de vos campagnes

Lorsque le niveau de qualité est utilisé efficacement, il peut faire une grande différence dans les performances de votre campagne Ads (AdWords). Le score de qualité (appelé quality score) est l’un des concepts les plus importants de Google Adwords. Avoir de bons score de qualité vous procurera de nombreux avantages non négligeables (ex. baisse de vos CPC, taux d’affichage de vos annonces plus élevés, amélioration de la position de vos annonces, etc…).

Compte tenu de son importance, nous avons souhaité partager nos connaissances avec vous. Voici donc notre résumé sur ce qu’est le niveau de qualité, pourquoi il est important et ce que vous pouvez faire pour améliorer le vôtre.

Qu’est-ce que le niveau de qualité?

Le niveau de qualité est une statistique AdWords qui indique la pertinence et la qualité des annonces pour chaque mot clé sous la forme d’un nombre sur 10. En tant que tel, il donne une bonne indication de l’intégrité de votre compte AdWords, avec un niveau de qualité plus élevé, ce qui signifie un compte plus pertinent.

Pourquoi le niveau de qualité est important

Au cours de chaque enchère, votre niveau de qualité est multiplié par votre enchère maximale pour vous donner une autre mesure: le classement de l’annonce, et c’est votre classement de l’annonce qui détermine la position de votre annonce (les annonces sont affichées dans l’ordre de leur classement).

 

”  Niveau de qualité”  X  “Enchère maximale”  = “Classement de l’annonce”

Cela signifie que si votre enchère maximale est restée la même, un niveau de qualité plus élevé vous permettrait d’apparaître dans une position plus élevée et de payer le même coût par clic.

Alternativement, si vous vouliez rester dans la même position (imaginez que vous êtes en position 1), un niveau de qualité plus élevé signifierait que vous avez payé moins par clic pour y être.

 

L’effet du niveau de qualité sur le coût par clic peut être exploité pour améliorer le retour sur investissement d’AdWords.

 

Si vous payez maintenant moins par clic, vous pouvez vous permettre d’obtenir plus de clics avec le même budget. Plus de clics devraient signifier plus de ventes et de prospects, augmentant ainsi le retour sur investissement.

Bien sûr, vous devrez cibler les bons mots clés  pour que cela fonctionne.

 

Ce que vous pouvez faire pour améliorer votre niveau de qualité

 

Un niveau de qualité de 10/10 sur tous les mots clés serait idéal, mais sans expérience ni essai, il peut être difficile d’atteindre 5/10, et donc presque tous les comptes pourraient s’améliorer. Voici quelques informations sur la façon dont vous pouvez améliorer la vôtre.

 

Tout d’abord, comment connaître votre niveau de qualité

 

Vous pouvez trouver rapidement le niveau de qualité de chaque mot clé en plaçant votre souris sur la colonne Statut.

Si vous souhaitez trouver le niveau de qualité pour plusieurs mots clés, vous feriez mieux de modifier vos colonnes pour inclure les statistiques du niveau de qualité. Cela peut ensuite être exporté pour analyse dans Excel.

Le niveau de qualité comprend trois domaines détaillés ci-dessous, et chaque partie doit être examinée pour identifier comment améliorer votre niveau de qualité dans son ensemble.

1. Pertinence des annonces

Google souhaite s’assurer de diffuser des annonces pertinentes par rapport aux recherches des utilisateurs. L’astuce consiste à inclure les mots clés que vous ciblez dans l’annonce.

Il est utile d’avoir des groupes d’annonces aussi précis que possible. Par conséquent, nous recommandons un mot clé par groupe d’annonces. 

Avec le nouveau format d’annonce étendu, vous pouvez inclure le mot clé cible dans la description et le titre, ainsi que la messagerie de la marque et l’appel à l’action.

Voici la définition de Google de la pertinence des annonces .

2. Expérience de la page de destination

Cela revient à Google souhaitant diffuser des annonces pertinentes. Ce serait une mauvaise expérience utilisateur de cliquer sur une annonce et d’accéder à une page de destination qui n’a rien à voir avec ce que vous avez recherché.

Bien que la page de destination puisse vous sembler pertinente, pour le niveau de qualité, il est préférable que la page de destination comprenne les mots clés ciblés, ainsi que d’autres contenus pertinents.

Quelques autres conseils incluent:

  • Vitesse – idéalement, la page se charge en moins de 4 secondes.
  • Avoir une politique de confidentialité peut aider

Voici la définition de Google de l’ expérience de la page de destination .

3. Taux de clics attendu

Cela vaut la peine de passer du temps à créer un texte publicitaire attrayant, non seulement parce qu’il représente votre marque, mais aussi parce qu’il peut aider à améliorer votre niveau de qualité.

Si votre annonce obtient un CTR élevé, c’est un bon indicateur pour Google que les utilisateurs aiment votre annonce et vous serez donc récompensé par un niveau de qualité plus élevé.

Nos conseils pour la rédaction de textes publicitaires sont les suivants:

  • Se démarquer de la concurrence
  • Utilisez vos arguments de vente uniques
  • Inclure un CTA attractif, par exemple «Consultation gratuite»

Cette partie est également basée sur les performances historiques, et donc la réinitialisation des annonces peut avoir un impact sur cela, et doit donc être effectuée avec soin.

Voici la définition de Google du taux de clics attendu .

 

Enfin, voici le guide officiel de Google sur le niveau de qualité pour plus d’informations sur le sujet.

 

Si vous avez besoin de conseils supplémentaires sur la meilleure façon de structurer et d’optimiser vos comptes AdWords vous pouvez me contacter à contact@spotinleads.fr 

 

Spotinleads, spécialiste de la création, optimisation  et gestion de vos campagnes publicitaires en ligne. 

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 25 mars 2020 0 Comments

Quel impact sur votre marketing en ligne – Covid-19

Dans le contexte de la crise due au Covid19, j’ai voulu vous présenter quelques conseils simples pour vous aider dans votre stratégie marketing online

Chez Spotinleads, nous constatons une augmentation du nombre de clients qui nous contactent pour obtenir des conseils sur la façon d’adapter leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux et réseau de recherche pour éviter de gaspiller des budgets et pour mieux répondre aux questions et aux préoccupations des clients.

L’adoption de la distanciation sociale, encouragée par le gouvernement pour empêcher la propagation rapide du virus et protéger les plus vulnérables, a un impact sur notre comportement en tant que consommateurs; les événements sont annulés, la demande de produits évolue et les chaînes d’approvisionnement sont confrontées à des retards et à des problèmes.

Ici, j’ai voulu partager avec vous les conseils sur la meilleure façon d’utiliser vos canaux numériques pendant l’épidémie de coronavirus pour suivre les changements de comportement de votre public.

 

 

Des médias sociaux

Les réseaux sociaux sont susceptibles d’obtenir plus d’engagement en raison du fait que les consommateurs passent plus de temps sur des sites tels que Facebook, YouTube, etc..

Les médias sociaux sont la plateforme idéale pour communiquer directement avec les consommateurs. Vous pouvez donc améliorer votre présence sur les réseaux sociaux pour fournir aux clients un accès facile aux informations dont ils ont besoin. Ses cinq principaux conseils comprennent:

  • Utilisation de comptes sociaux pour informer les clients de toute modification de votre service, comme des fermetures, des problèmes de livraison ou des ruptures de stock, etc.
  • Si vous exploitez un centre d’appels et que vous rencontrez des temps d’attente, encouragez les clients à envoyer un message via DM sur les réseaux sociaux à la place et quelqu’un leur répondra dès que possible pour éviter qu’ils n’attendent à la fin d’un téléphone.
  • Si vous disposez d’un logiciel de planification des médias sociaux, comme Hootsuite ou Sprout, utilisez les fonctionnalités de planification et d’approbation si votre équipe travaille à distance
  • Si vous avez une large base de clients avec des préoccupations continues concernant la situation, créez un groupe Facebook ou LinkedIn afin que les gens puissent se joindre aux mises à jour et discussions en cours. Cela fournit un forum de communication en dehors de votre page principale de marque
  • Si votre compte Facebook Messenger reçoit un nombre anormal de demandes de renseignements, définissez une réponse automatique qui décrit votre délai de réponse et la procédure attendus

Recherche payante 

Avec une augmentation du travail à domicile et une réduction des achats en ligne pour autre chose que l’essentiel, le conseille c’est sur la vigilance en matière de budgets, de vos annonces publicitaires. Garder le contrôle de ces éléments vous permettra d’adapter vos campagnes pour répondre aux changements de comportement de votre audience.

La liste de contrôle comprend:

  • S’assurer que le budget est utilisé sur les campagnes  et les mots clés où vous pouvez répondre à la demande
  • Utilisez la planification pour vous assurer que les annonces sont diffusées au bon moment et utilisez le bon appel à l’action, par exemple, ne dites pas «appeler maintenant» si personne ne sera là pour décrocher le téléphone
  • Passez en revue les préférences des appareils – les mobiles sont l’appareil préféré des internautes, mais que se passe-t-il si ces personnes sont confinés chez eux ? Vaut-il la peine de réévaluer vos appareils choisis ?
  • Gardez un œil sur ce que vos données de localisation vous disent, comme ci-dessus, avec moins d’utilisateurs voyageant ou travaillant à partir d’un bureau, ces données peuvent changer
  • Vérifiez votre annonce pour vous assurer que votre ton et votre message correspondent à vos autres canaux
  • Mettez à jour vos liens annexes pour promouvoir des pages importantes telles que des informations de livraison ou des informations générales sur l’entreprise
  • Reconsidérez vos KPI afin qu’ils reflètent le climat actuel
  • Il est peut être préférable de suspendre vos campagnes selon votre activité (à vous de voir)
  • Revoir votre stratégie. Assurez donc une présence optimale sur les requêtes stratégiques et génératrices de valeur. Vos campagnes Shopping constitueront à coup sûr ET ce sera un atout de taille pendant cette période.

Le partage de toutes les informations

 

Mettre à jour vos informations:

  • Mettez à jour vos heures d’ouverture sur le site Web, ainsi que les temps de réponse mis à jour (dans le pied de page, le formulaire de contact, où qu’il soit mentionné), et répétez cela sur votre profil Google My Business, Bing Maps, Waze, Apple Maps et tous les profils de réseaux sociaux
  • Publiez tout changement dans les procédures d’exploitation sous forme de blog ou autre page, avec des FAQ répertoriées et mises à jour en fonction des nouvelles requêtes des clients (créez une catégorie de blog à ce sujet si vous avez plus de 5 pages sur COVID-19)
  • Lien vers vos informations clés à partir de liens importants sur la page d’accueil (bannières, menu, pied de page, en liens colorés à ne pas manquer) et à partir des e-mails de l’entreprise, des publications sociales, etc.
  • Passez en revue tout contenu récurrent, parrainage, toute publicité payée ou partenariat, outils coûteux que vous ne pourrez probablement pas utiliser pour le mois prochain et essayez de réduire la facturation des ressources inutilisées (les fournisseurs d’outils, par exemple, peuvent proposer de suspendre la facturation, cela vaut la peine d’essayer)

Tout au long de la période:

  • Réfléchissez au contenu dont vous aurez besoin pour rester informé en tant qu’entreprise concernant COVID-19 et ses effets sur les services / produits que vos clients peuvent s’attendre à obtenir de vous.
  • Listez tous les sujets essentiels pour mettre à jour les utilisateurs et créer du contenu sur cette fréquence quotidienne, hebdomadaire ou quelle que soit la fréquence nécessaire, en passant par les canaux normaux
  • N’oubliez pas que c’est votre chance de soutenir vos clients actuels et de renforcer la confiance et la fidélité à la marque

De plus en plus d’annonceurs interrompent leurs campagnes publicitaires en ligne

La situation qui frappe l’industrie du voyage est un indicateur sur la direction que pourraient prendre beaucoup d’autres secteurs. En effet, les données publiées par le site Medium indiquent que le secteur du tourisme a rapidement freiné son budget média. Une comparaison des deux premières semaines de mars par rapport à février montre une baisse de 62% des investissements digitaux sur ce secteur.

“Les CPC (cout par clic) ont chuté en même temps que le volume des recherches ces 7 derniers jours. De nombreux concurrents se sont complètement retirés. Cela fait plusieurs jours que nous observons une baisse des CPC, des impressions et des dépenses quotidiennes et par conséquent une baisse des conversions”, a déclaré un utilisateur de Reddit dans un fil de discussion sur l’impact des coronavirus sur les CPC.

 

Tout n’est pas si sombre…!

Il ne faut pas non plus faire des généralisations hâtives. De nombreux secteurs et entreprises verront au contraire leur chiffre d’affaires monter en flèche pendant cette période. Tout ce qui concerne l’apprentissage en ligne et les conférences, site e-commerce, Drive…

Si de nombreux annonceurs ont fait le choix de couper leurs campagnes à l’annonce de la fermeture des magasins et aux difficultés rencontrés en terme de conversions, le contexte peut aussi représenter une véritable opportunité pour se réinventer et développer les usages digitaux des consommateurs

GRANDE DISTRIBUTION & E-COMMERCE : +20%

SANTÉ : +27%

Parce que qui dit confinement, dit aussi plus de temps à surfer sur le net (+45% temps passé), quand les taux de conversion bénéficient eux d’un regain d’environ +20%. Une tendance qui devrait augmenter dans les semaines à venir, à condition que les centres de logistiques et acteurs de la livraison continuent évidemment à maintenir au maximum leur activité.

 

Préparez votre retour à la normale

Pour accueillir ce futur retour de croissanceanticipez bien votre plan d’actions marketing en amont pour ne perdre aucune opportunité lors de la relance économique très forte qui suivra l’épidémie, espérons le. 

 

Je continue à travailler étroitement avec les clients pour maintenir et optimiser au maximum leur stratégie pendant la crise. 

Si vous aussi, souhaitez être accompagné dans votre stratégie durant cette crise, n’hésitez pas à me contacter.

 

D’ici là, je vous souhaite de prendre soin de vous et de vos proches.  😉

 

 

 

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 24 mars 2020 0 Comments

Qu’est-ce que le remarketing? Et comment le configurer

Le remarketing est simplement un moyen de se connecter avec des clients potentiels à plusieurs étapes du cycle d’achat. C’est une technique PPC avancée, et cela fonctionne .

Des études montrent que les gens sont 70% plus susceptibles de convertir grâce au remarketing par rapport à d’autres tactiques de marketing. De plus, le taux de clics d’une annonce de remarketing peut être jusqu’à dix fois plus élevé que celui d’une annonce graphique classique .

Dans cet article, nous expliquerons un peu plus ce qu’est le remarketing, avant de vous proposer un petit guide pour configurer votre première campagne de remarketing.

Qu’est-ce que le remarketing?

Le remarketing est une fonctionnalité avancée de Google Ads conçue pour vous aider à vous connecter avec des personnes qui ont déjà interagi avec votre site Web ou votre application. C’est un moyen éprouvé pour augmenter considérablement la notoriété de votre marque et vos ventes.

Disons que vous gérez un site Web qui vend des chaussures pour bébé. Un client visite votre site, regarde une collection de chaussure bébés, mais ne l’ achète pas.

Avec le remarketing, vous pouvez le configurer de sorte que ce client potentiel voit des publicités pour des chaussures bébés alors qu’ils continuent à naviguer sur Internet dans les prochains jours, semaines et mois. Comme vous pouvez personnaliser les annonces que vous affichez, vous pouvez même offrir à ce client une réduction irrésistible pour ce produit- le genre de chose qui pourrait les convaincre de faire enfin un achat.

Ainsi, avec le remarketing, les personnes qui visitent votre site sans effectuer d’achat ne sont pas complètement perdus. Et avec les bonnes annonces, vous pouvez gagner le client plutot que de le laisser partir à la concurrence.

Les gens n’achèteront chez vous que lorsqu’ils seront prêts. Avec le remarketing, vous pouvez augmenter la probabilité qu’ils viennent vers vous une fois qu’ils sont prêts à acheter.

 

5 types de remarketing

Il existe cinq façons différentes de remarketing:

  • Remarketing standard – Cela implique de diffuser des annonces auprès d’anciens visiteurs de votre site lorsqu’ils parcourent des sites et des applications sur le Réseau Display de Google. Comme il existe plus de deux millions de sites et d’applications sur le Réseau Display de Google, la portée potentielle est énorme.
  • Remarketing dynamique – Il s’agit d’un remarketing de niveau supérieur, où vous montrez aux utilisateurs des annonces contenant les produits ou services qu’ils ont consultés sur votre site ou application.
  • Listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche – Souvent appelées RLSA. Ceux-ci vous permettent de diffuser des annonces sur mesure dans les résultats de recherche Google aux personnes qui ont déjà visité votre site. Procainement un guide de RLSA sur le blog .
  • Remarketing vidéo – Étant donné que Google possède YouTube, il n’est pas surprenant qu’il soit également possible de cibler des personnes qui ont déjà regardé vos vidéos .
  • Remarketing de la liste des clients – La fonction Correspondance client vous permet de télécharger les informations de contact que vos clients vous ont fournies. Lorsque ces clients se connectent à Google, ils voient alors des annonces pour vos produits ou services sur les multiples produits Google qu’ils utilisent.

Le remarketing est lui-même une fonctionnalité avancée de Google Ads. Et comme vous pouvez le voir, il existe des moyens avancés d’utiliser cette fonctionnalité avancée…

Donc, pour simplifier les choses, pour le reste de cet article, nous nous concentrerons sur votre remarketing de base, d’entrée de gamme et standard. Parce qu’une fois que vous maîtrisez cela, vous pouvez commencer à utiliser certaines des fonctionnalités de remarketing plus approfondies!

Comment configurer le remarketing

Nous allons maintenant expliquer comment configurer une campagne de remarketing pour le Réseau Display de Google.

Parlons donc de la création d’une campagne de remarketing sur le Réseau Display.

Tout d’abord, vous devez décider de ce que vous essayez de réaliser avec votre remarketing. Quels sont vos objectifs marketing? Pour cibler les visiteurs qui ont visité votre site mais n’ont rien acheté? Pour cibler les visiteurs qui ont ajouté des articles à leur panier mais n’ont pas finalisé l’achat? Ou peut-être que vous voulez que ceux que vous ciblez avec le remarketing qui voient une page qu’ils n’ont jamais vue auparavant, comme une page  dédiée avec une offre spéciale .

Listes de remarketing pour le Réseau Display

Google Ads peut automatiquement créer des listes de remarketing pour vous. 

Les exemples de listes incluent «Tous les visiteurs» et «Abandons de paniers». Il existe également des listes par défaut pour des types d’entreprises spécifiques, y compris le commerce, les voyages et les services. Rendez-vous ici pour plus d’informations sur les listes de remarketing par défaut.

Mais vous pouvez également créer votre propre liste de remarketing personnalisée. Rappelez-vous ce curieux acheteur qui a parcouru les chaussures de bébé ? Si vous vouliez les atteindre avec des annonces personnalisées affichant ces mêmes chaussures, peut-être avec une remise, vous devez créer une liste de remarketing spécialisée. Découvrez plus d’informations sur la configuration de vos propres listes de remarketing personnalisées, ainsi que quelques règles sur ce qui est autorisé ou non.

Pour créer une liste de remarketing, vous devez utiliser la balise de remarketing.

La balise de remarketing

Il s’agit d’une ligne de code ajoutée à certaines zones de votre site pour suivre les visiteurs que vous souhaitez suivre.

L’ajout de balises de remarketing à votre site Web était auparavant un processus manuel fastidieux. Mais si vous liez vos annonces Google à votre Google Analytics , Google peut le faire pour vous.

Donc, pour configurer votre balise de remarketing:

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads. Sous Outils, recherchez Bibliothèque partagée et sélectionnez Gestion Audience.
  2. Choisissez l’onglet Remarketing et cliquez sur l’icône + sous la liste d’audience. Il y en a quelques-uns parmi lesquels choisir, y compris les utilisateurs d’applications et les utilisateurs de YouTube. Pour cet exemple, choisissez Visiteurs du site Web.
  3. Sur la page suivante, vous verrez un formulaire. Remplissez-le avec les informations pertinentes. Après cela, vous avez effectivement créé votre propre audience de remarketing. Toutes nos félicitations! Vous devez maintenant configurer votre balise.
  4. Connectez-vous à votre Google Analytics.
  5. Dirigez-vous vers Admin> Informations de suivi> Collecte de données.
  6. Activez “Remarketing” et “Fonctionnalités de création de rapports sur la publicité”.
  7. D’ACCORD! Revenez maintenant à Google Ads. Sous Outils, recherchez à nouveau Gestion Audience. Dans l’onglet Source d’audience à gauche, choisissez Google Analytics.
  8. Remplissez vos coordonnées là-bas, et hé hop! Vous avez correctement connecté votre balise de remarketing à votre compte Analytics!

REMARQUE – Il est désormais possible pour les utilisateurs de choisir de ne pas voir les publicités personnalisées. Ce qui est une bonne nouvelle pour la confidentialité en ligne, mais une mauvaise nouvelle pour le remarketer en herbe. Heureusement, il est possible de désactiver la collecte de données de remarketing pour des utilisateurs spécifiques .

Comment créer une campagne de remarketing

Vous avez donc réfléchi à vos objectifs, vous avez créé une liste de remarketing et vous avez correctement appliqué la balise de remarketing à votre site. Il est maintenant temps de configurer votre campagne de remarketing.

Voici comment – et n’oubliez pas, nous mettons en place une campagne de remarketing sur le Réseau Display standard dans notre exemple:

  1. Lors de la création d’une campagne Google Ads, choisissez “Réseau Display” comme type de campagne.
  2. Définissez votre objectif comme «Acheter sur votre site Web». À ce stade, vous pourrez également définir vos objectifs marketing, et vous verrez certaines fonctionnalités conçues pour vous aider à atteindre ces objectifs.
  3. Après avoir cliqué sur «Continuer», il vous sera demandé de fournir les détails restants de la campagne – le nom, le budget, votre offre proposée, l’habituel.
  4. Créez un groupe d’annonces. Dans la section “Personnes: qui vous souhaitez atteindre”, développez le titre de la section “Audiences” en “Remarketing”. Vous devrez ensuite choisir les listes de remarketing que vous souhaitez que votre campagne cible. Vous venez d’en créer un, vous vous souvenez? Alors, choisissez celui-là!
  5. Cliquez sur “Créer une campagne”, et vous avez pratiquement terminé!

Il ne vous reste plus qu’à créer vos annonces…

 

Comment mesurer le succès de votre campagne de remarketing

Vous venez de configurer votre toute première campagne de remarketing. Êtes-vous fier de vous? Ce n’est pas fini !

Alors, comment savoir si votre campagne de remarketing est un succès?

Vous devez regarder au-delà des impressions, des clics et des clics sur le site Web. N’oubliez pas que vous avez commencé tout ce processus en définissant un objectif. C’est cet objectif sur lequel vous devez vous concentrer lors de l’évaluation des performances de votre campagne de remarketing.

 

Tout cela semble compliqué pour vous !

Il existe de nombreuses bonnes raisons d’externaliser ce processus qui peut être assez complexe lorsque vous n’êtes pas familiarisé avec les outils. 

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 12 mars 2020 0 Comments

Comment choisir la meilleure stratégie d’enchères-Enchères Google Ads

La mise en œuvre d’une bonne stratégie d’enchères Google Ads est plus facile à dire qu’à faire, surtout si vous n’avez jamais rien fait de tel auparavant. Afin de réduire vos coûts et de formuler le bon type de campagne pour votre marque, entreprise, startup, vous devez avoir une stratégie solide sur laquelle vous pouvez compter. C’est plus important que beaucoup de personnes ne l’imaginent. 

Si vous n’êtes pas familier avec les enchères Google Ads, cela peut être un peu intimidant. Il est important de se renseigner sur les différentes stratégies d’enchères que vous pouvez choisir avant de prendre des mesures. De cette façon, vous pouvez être sûr de prendre les bonnes mesures pour votre campagne. Continuez à lire maintenant pour en savoir plus sur toutes ces stratégies afin que vous puissiez décider laquelle vous convient le mieux.

Définir vos objectifs 

Vos objectifs de campagne et de publicité doivent passer avant toute autre chose. Si vous ne disposez pas de ces informations, vous n’êtes pas encore prêt à décider d’une stratégie d’enchères. Alors, assurez-vous d’y réfléchir avant d’aller plus loin. Voulez-vous que les clients agissent directement sur votre site Web ou vous concentrez-vous sur la génération de trafic? Est-il important d’augmenter la notoriété de la marque? Toutes ces questions sont importantes, tout comme le type d’annonces que vous souhaitez diffuser; par exemple, utiliseront-ils du contenu vidéo? Vous pouvez vous concentrer sur l’ obtention de clics, d’impressions, de conversions ou de visionnages de vidéos. 

Vous pouvez configurer Google Ads pour augmenter les enchères pour les annonces qui répondent à des objectifs commerciaux spécifiques, comme accroître la notoriété de la marque, augmenter les visites sur le site ou augmenter les ventes. 

Facteurs à considérer pour votre stratégie d’enchères

 

Ton budget

Si vous avez un petit budget, nous vous recommandons de commencer au bas de l’entonnoir pour maximiser le retour sur investissement à court terme

Objectifs de la campagne

 Quels sont vos objectifs de campagne? Vous pouvez prioriser l’obtention de plus d’impressions, de clics ou de conversions. Avec Google Ads, vous pouvez choisir une stratégie d’enchères qui se dirige vers chacune.

  • Sensibiliser: se  concentrer sur les impressions peut être votre stratégie. Vous pouvez utiliser les enchères au coût pour mille impressions visibles (vCPM) ou au coût par vue (CPV) pour placer votre message devant les clients.
  • Augmentez le nombre de visites/trafic: vous concentrer sur les clics pourrait être idéal pour vous. Les enchères au coût par clic (CPC), manuelles ou automatiques, peuvent convenir à votre campagne.
  • Augmentez les ventes: il peut être préférable d’implémenter le suivi des conversions dans votre campagne et de vous concentrer sur les conversions. Les enchères au coût par acquisition (CPA) vous permettent de faire exactement cela.

Valeur de conversion

Oui! Selon la valeur d’un prospect ou d’une vente, vous pouvez enchérir plus ou moins. Par exemple, si le coût par clic est de 10 € et que vous vendez un produit de 500 €, il peut être utile d’avoir une enchère plus élevée

Outils pour déterminer l’enchère

Lors du démarrage de Google Ads, il est souvent préférable d’utiliser le CPC manuel (au moins jusqu’à ce que vous ayez suffisamment de données de performances)

  • Simulateur d’enchères:   prédit des scénarios de simulation, comme “Combien de clics ou d’impressions supplémentaires seraient obtenus si l’enchère est supérieure de 1,00 €?”
  • Le planificateur de mots clés affiche le volume de recherche de mots clés, ainsi que les estimations de coûts.
  • L’estimation de l’enchère de première page indique l’augmentation d’enchère requise pour le mot clé afin de placer l’annonce sur la première page des résultats de recherche.

Enchères manuelles ou enchères automatiques

Il existe 2 méthodes de gestion des enchères dans Google Ads: les enchères manuelles et les enchères automatiques. 

Les enchères manuelles vous permettent de contrôler vous-même les enchères en définissant des enchères au niveau du groupe d’annonces, des mots clés individuels ou des emplacements d’annonces. Vous savez donc que vous enchérissez pour les clics les plus importants pour vous.

Enchères automatiques, c’est lorsque vous laissez Google Ads faire les enchères à la place

Avec les enchères automatiques, vous pouvez définir un budget quotidien, puis demander à Google Ads d’ajuster automatiquement vos enchères pour obtenir le plus de clics ou de conversions possibles dans votre budget.

Conseils de stratégie d’enchères – Surveiller les performances

Voici quelques conseils pour vérifier les performances de l’ECPC pour votre campagne:

  • Lorsque vous modifiez des stratégies d’enchères, attendez au moins 15 jours pour exécuter avant d’évaluer ses performances. Laisser ce temps passer donne à la stratégie le temps de s’adapter.
  • Ce n’est pas seulement du temps – assurez-vous également que vous disposez de suffisamment de données pour évaluer les performances de la stratégie. 
  • Des facteurs peuvent affecter vos résultats sur une période de temps. Vos résultats peuvent être affectés par les vacances, les week-ends, les événements spéciaux, les modifications apportées à votre flux et à vos concurrents lors de l’enchère.
  • Examinez le nombre de conversions, le taux de conversion et le coût par conversion pour vérifier que vous améliorez efficacement les conversions. Plus vous aurez de conversions, mieux vous pourrez dire que le taux de conversion a augmenté.
  • Avec le CPA, le ROAS ou le CPA amélioré, le coût par clic peut augmenter ou le nombre de clics peut baisser, mais cela est attendu car ECPC réduit les enchères pour les clics avec de faibles conversions attendues. 
  • Tenez compte des retards de conversion. Certaines conversions prennent plus de temps que d’autres, dans certains cas jusqu’à plusieurs jours, voire plusieurs semaines. 

Stratégies d’enchères intelligentes

Si vous êtes le plus intéressé par les conversions, il est judicieux de choisir une stratégie d’enchères intelligente. Il s’agit d’utiliser l’automatisation pour exécuter votre stratégie d’enchères, ce qui aboutit finalement à une valeur de conversion optimisée. Voici quelques-unes des stratégies d’enchères intelligentes à considérer.

Paramètres d'enchères Google Ads

CPA cible

Les stratégies de CPA cible (coût par acquisition) impliquent d’augmenter les conversions tout en ciblant un coût spécifique. Cela signifie que vous gardez les coûts limités tout en vous concentrant sur l’amélioration continue des conversions. C’est évidemment une stratégie qui se concentre fortement sur le coût de chaque acquisition, ce qui permet de rester en ligne avec les budgets et de pouvoir suivre facilement les dépenses.

Le CPA cible permet d’obtenir autant de conversions que possible au CPA cible en ajustant automatiquement les enchères. Le CPA cible ne fonctionne pas dans un budget défini, contrairement à maximiser les conversions.

Cette stratégie d’enchères est adaptée au moment où vous souhaitez payer pour une conversion. La priorité est de maintenir un coût par conversion spécifique par rapport à l’augmentation du volume de conversion.

ROAS cible

Le ROAS cible (retour sur dépenses publicitaires) implique l’optimisation automatique de vos enchères au moment de l’action, afin que chaque enchère puisse être abordée de manière nouvelle et appropriée. Il s’agit d’une stratégie standard qui peut être mise en œuvre sur une campagne ou plusieurs campagnes si nécessaire. Il peut facilement faire face à l’une ou l’autre situation. En fin de compte, il s’agit de garantir le meilleur retour sur votre investissement d’enchères.

Cibler davantage les enchères de retour sur dépenses publicitaires (ROAS) lorsque l’algorithme de Google Ads estime que les annonces sont plus susceptibles de conduire à une vente, l’objectif final étant de générer le plus de retour sur les dépenses publicitaires possible.

Cette stratégie est efficace pour les annonceurs qui connaissent la valeur exacte de chaque conversion vers leur entreprise.

Maximisez les conversions

Si vous êtes moins préoccupé par l’utilisation de l’une des techniques de ciblage mentionnées ci-dessus et que vous souhaitez simplement dépenser tout votre budget pour faire ce que vous pouvez pour maximiser les conversions, utilisez la stratégie Maximize Conversions, qui porte bien son nom. La stratégie trouve automatiquement l’enchère optimale pour votre annonce, vous permettant de dépenser votre budget tout en rendant les conversions plus probables.

Maximiser les conversions définit automatiquement les enchères au moment de l’enchère pour obtenir autant de volume de conversion que possible dans le budget de la campagne. Cette stratégie d’enchères est efficace lorsqu’il existe un budget publicitaire fixe et n’a pas décidé combien ils devraient être prêts à payer pour une conversion (un CPA cible). 

Coût par clic amélioré (ECPC)

Il s’agit d’une stratégie d’enchères généralement utilisée parallèlement aux enchères manuelles au CPC. Le coût par clic amélioré consiste à ajuster automatiquement vos enchères manuelles afin de maximiser les conversions. Les enchères sont ajustées en fonction de la probabilité ou de la probabilité que ces annonces génèrent des clics qui conduisent à des ventes ou à une conversion sur votre site. C’est un bon ajout à toute stratégie manuelle que vous pourriez utiliser. 

(ECPC) est une stratégie d’enchères semi-automatisée qui ajuste vos enchères pour obtenir autant de conversions que possible, dans les limites du budget défini. 

Cette stratégie d’enchères se situe à mi-chemin entre les enchères manuelles et automatisées. Il est efficace pour les annonceurs à la recherche d’une augmentation des conversions tout en conservant le contrôle de leurs enchères de mots clés.

Enchères au CPC

Lorsque vous vous concentrez sur la génération de trafic et l’augmentation des clics, il est plus judicieux de choisir une stratégie d’enchères au coût par clic (CPC). En voici quelques exemples.

Maximisez les clics

La stratégie Maximiser les clics est une stratégie d’enchères automatisée utilisée par les personnes à la recherche d’un moyen simple d’enchérir pour les clics. Il est également très facile à configurer; il vous suffit de définir un budget quotidien qui sera ensuite utilisé pour gérer vos enchères pour le plus grand nombre de clics possible. Tout cela se fait sans dépasser le budget quotidien que vous avez fixé. C’est très simple et facile à comprendre pour à peu près tout le monde.

Maximiser les clics définira automatiquement des enchères pour vous aider à obtenir autant de clics que possible dans votre budget. Les avantages incluent l’obtention de plus de clics pour moins d’argent, ainsi que plus de trafic provenant de conditions à faible trafic.

Cette stratégie d’enchères est utile pour les annonceurs qui commencent tout juste par le marketing en ligne qui souhaitent le plus attirer les clients sur leur site Web.

Enchères au CPC manuelles

Si vous recherchez une stratégie plus pratique, vous devez utiliser une stratégie d’enchères au CPC manuelle. Comme mentionné ci-dessus, cela peut être utilisé en conjonction avec une stratégie ECPC si vous le souhaitez. Dans la forme la plus simple, cependant, cette stratégie vous permet de définir vos propres enchères pour différentes annonces, mots clés et emplacements. Vous pouvez transférer votre budget lorsque vous trouvez que certains placements sont plus rentables que d’autres.

Stratégies axées sur l’impression

Si vous essayez d’améliorer les impressions, voici quelques stratégies d’enchères qui vous aideront à améliorer la visibilité de votre marque

Emplacement de la page de recherche cible

Il s’agit d’une autre stratégie d’enchères automatisée, mais celle-ci se concentre sur l’emplacement de vos annonces. Il s’agit de s’assurer que votre argent est dépensé pour des enchères qui rendent plus probable la diffusion de vos annonces en haut des pages et sur la première page des résultats de recherche. En bref, il s’agit de faire en sorte que vos annonces soient vues si c’est ce qui vous importe plus qu’autre chose en ce moment.

Part de surclassement cible

La part de surclassement cible est également une stratégie d’enchères automatisée. Celui-ci se concentre sur vous permettant de choisir un domaine particulier que vous souhaitez surclasser, vous permettant de devancer la concurrence plus rapidement. C’est une stratégie qui fonctionne bien pour les personnes qui cherchent à devancer un certain site et à battre leur portée.

Part d’impression cible

Cibler la part d’impressions comme la part de marché. 

Coût par mille impressions

Si vous choisissez cette stratégie, vous ne paierez que le nombre d’impressions que vous recevrez. Cela pourrait être sur Google ou Youtube. Ainsi, chaque fois que vos annonces génèrent 1 000 impressions, vous payez. Si ces impressions ne sont pas faites et n’atteignent pas le prochain jalon de 1 000 impressions, vous ne paierez rien pour elles.

Impressions visibles au coût par mille

De même, le coût pour mille impressions visibles implique uniquement le paiement des impressions, mais cette fois, ce sont les impressions visibles. Cela vous permet de faire connaître votre marque sans nécessairement obtenir de clics. Cela signifie que vous paierez lorsque vos annonces seront vues 1000 fois, qu’elles soient cliquées ou non. Comme celle ci-dessus, cette stratégie est manuelle. 

Assurez-vous de toujours prendre en compte les besoins spécifiques de votre campagne. Le type de stratégie que vous choisirez dépendra du type de campagne que vous souhaitez lancer et des réseaux que vous souhaitez cibler. * Il s’agit d’une option de ciblage Display, et non disponible sur le réseau de recherche

  • Commencez par le manuel avant les enchères automatisées: l’algorithme d’enchères automatisées a besoin de temps et de conversions pour faire des prévisions précises. 
  • Utilisez le suivi des conversions: découvrez comment vos clics sur les annonces mènent à des objectifs tels que les prospects, les achats ou les inscriptions à la newsletter Pour utiliser les enchères automatiques, vous devez activer le suivi des conversions. 
  • Essayez de limiter au minimum les modifications de campagne pendant que l’algorithme apprend à maximiser les performances pour vos objectifs. L’algorithme de Google Ads doit s’adapter à vos changements. Cela inclut les objectifs de CPA cible, les annonces et les budgets quotidiens des campagnes assez stables.
  • Mesurez les performances et effectuez les ajustements appropriés:

    Examinez le rapport sur la stratégie d’enchères pour voir la performance de chaque stratégie d’enchères. Utilisez ces données pour affiner vos stratégies d’enchères afin d’améliorer encore les résultats de chaque campagne. 

Certaines stratégies d’enchères permettent également des ajustements des modificateurs d’enchères, abordés plus en détail dans un autre article de blog.Pour que les scripts AdWords établissent des enchères calculées, lescript multiplicateur d’enchèresGooglepeut être utilisé. 

Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à me contacter par ici contact@spotinleads.fr ou demander votre AUDIT GRATUIT

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 11 mars 2020 0 Comments

Pourquoi la gestion des campagnes publicitaires sont-elles complexes?

Les campagnes de paiement par clic (PPC) sont une mine d’or potentielle. L’idée est simple: vous enchérissez sur certains emplacements (qu’il s’agisse de certains publics ou de certains mots clés) et si vous “gagnez”, votre annonce sera diffusée auprès des utilisateurs concernés. S’ils aiment l’annonce sur laquelle ils cliquent, ils achèteront, espérons-le.

L’idée est simple. Cependant, l’exécution peut être plus difficile.

Il y a beaucoup d’entreprises qui nous viennent frustrées, contrariées d’avoir investi beaucoup de budgets sans voir de résultats. C’est souvent le cas même pour les marques qui ont des départements marketing dédiés et expérimentés, et tout cela parce que la gestion du PPC est carrément difficile.

Si vous rencontrez des difficultés avec vos campagnes PPC, vous n’êtes pas seul.

Alors pourquoi la gestion du PPC est-elle si difficile? Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi la gestion de vos campagnes PPC est si difficile, car malheureusement il n’y a pas qu’une seule réponse.

Parce qu’il y a une courbe d’apprentissage complexe

Il existe plusieurs plateformes parmi lesquelles vous pouvez choisir. Annonces Google, Annonces Facebook et Instagram. Annonces TwitterBing AdsAmazon AdsAnnonces LinkedIn..

Mais chaque plate-forme a sa propre plate-forme publicitaire, ses options de placement, ses options de ciblage et ses bonnes pratiques générales.

Il y a aussi une courbe d’apprentissage rude pour chacun. Vous devez savoir quelles règles automatisées , par exemple, essayer de tester différentes stratégies d’enchères pour déterminer celle qui vous donnera le plus de résultats au moindre coût est également épuisant en soi, et parfois même le simple fait de regarder le tableau de bord Créer une annonce suffit pour vous faire sentir dépassé.

Il y a des courbes d’apprentissage complexe, impliquées pour chaque plate-forme unique, et cela prend beaucoup de temps, de recherche, de dépenses publicitaires et de tests dédiés. Certaines marques n’ont tout simplement pas ce temps, surtout si vous considérez que cela devient encore plus amusant lorsque vous essayez de créer des campagnes pour Facebook  , Google  et  LinkedIn.

Parce qu’il y a tellement d’options

Lorsque vous configurez une campagne Google Ads, il y a un beaucoup de décisions à prendre à chaque étape.  Il y a tellement de décisions à prendre, et chacune peut avoir le potentiel ou non d’une campagne. 

Sur Google Ads uniquement, vous êtes invité à faire des choix concernant les types d’annonces que vous souhaitez diffuser, ce que vous souhaitez optimiser, les actions que vous utiliserez pour le suivre, votre enchère, votre stratégie d’enchères, votre ciblage d’audience, les mots clés que vous voulez, les mots clés à exclure que vous  ne voulez pas  , et bien plus encore.

Pourquoi la gestion PPC est-elle si difficile

Il est facile de se laisser distraire et de se détourner de certaines de ces options. Sur Facebook, par exemple, vous pouvez finir par créer une audience trop petite ou trop large pour vous donner une portée suffisamment forte parce que vous créez des audiences hyper-ciblées ou trop large de papas célibataires de jeunes enfants qui aiment le yoga et les chiens mais détestent les chats.

Bien sûr, vous pouvez y écrire un message vraiment ciblé, mais cela ne plaira qu’à tant de gens, et il ne fonctionnera probablement pas aussi bien que vous l’auriez espéré.

jogging ciblage facebook

Surtout lorsque vous êtes nouveau sur une plate-forme, avoir autant d’options n’est pas toujours une bonne chose, surtout lorsque le choix de la mauvaise option peut nuire à vos campagnes.

Parce que toutes les plateformes ne fonctionnent pas pour toutes les entreprises

Les publicités LinkedIn sont idéales pour les entreprises B2B… mais pas toujours autant pour la plupart des marques B2C. Si je voyais une annonce pour une boîte d’abonnement «bonbon hyper cool» sur LinkedIn, je ris et je clique. C’est trop déplacé.

Certaines entreprises ne conviennent tout simplement pas à toutes les plateformes, et il peut parfois être difficile d’évaluer ce qui fonctionne pour vous. 

Et dans certains cas, vous devez vous connecter avec des publics à forte intention qui vous recherchent au lieu d’essayer de créer une demande là où il n’y en a tout simplement pas. Un avocat spécialisé dans xxx aura probablement beaucoup plus de succès sur Google Ads, où il pourra récolter la demande de prospects à forte intention recherchant activement leurs services. Sur Facebook, pendant ce temps, ils peuvent montrer leur annonce à un groupe de personnes qui n’ont aucun besoin d’un avocat spécialiste xxx, gaspillant leur temps et leur argent.

Parce que toutes les stratégies ne fonctionnent pas…toujours pour une activité différente

Parfois, les campagnes qui devraient théoriquement fonctionner ne fonctionnent tout simplement pas. C’est frustrant, mais malheureusement, c’est la norme.

Lorsque vous ne travaillez pas régulièrement en étroite collaboration avec les campagnes PPC, il est difficile de savoir ce qui est normal et ce qui ne l’est pas, ce qui rend encore plus difficile d’évaluer si certaines stratégies fonctionnent ou échouent. Il n’y a pas de base de référence.

Que vous soyez expérimenté ou non en ce qui concerne les campagnes PPC, c’est un facteur qui ne devient jamais plus facile ou moins frustrant, et c’est facilement l’une des raisons pour lesquelles la gestion PPC est si difficile. Même des stratégies bien développées et soigneusement étudiées peuvent ne pas fonctionner pour votre marque, et il n’y a pas toujours de raison évidente.

Parce que le marché fluctue

Nous ne menons pas de campagnes dans une bulle isolée, ce qui signifie qu’un certain nombre de facteurs peuvent avoir un impact sur les stratégies et campagnes déjà opérationnelles.

De nouveaux concurrents peuvent se précipiter et commencer à enchérir sur vos meilleurs mots clés , l’intérêt des consommateurs peut évoluer de sorte qu’ils favorisent différents mots clés, et même des changements technologiques comme les bloqueurs de publicités ou l’émergence de la recherche vocale vont faire bouger les choses.

Le comportement des consommateurs, vos concurrents et leurs campagnes, et tout ce qu’il y a entre fluctuera. En conséquence, vos campagnes publicitaires le seront également. C’est pourquoi il est si essentiel de regarder vos campagnes avec diligence et fréquence, car même une annonce très performante peut soudainement ralentir en quelques jours. Vous devez rester constamment au fait de vos campagnes, sinon vous risquez de vous faire mal.

Parce que les plateformes évoluent

Comme si l’évolution du marché n’était pas assez mauvaise, les plates-formes elles-mêmes sont également en constante évolution. Les algorithmes changent, de nouvelles fonctionnalités sont déployées, le formatage des annonces est modifié et même les directives publicitaires (y compris ce qui est autorisé) changent. Les meilleures pratiques évoluent constamment parce que les plateformes le sont aussi.

Gérer vos campagnes publicitaires signifie rester à jour avec tous ces changements, car si vous manquez quelque chose d’important, vos campagnes en souffriront probablement. Cela peut être épuisant, en particulier lorsque vous essayez de suivre plusieurs plates-formes en constante évolution, en suivant de petites subtilités et des changements majeurs.

Parce que c’est du temps

La gestion des campagnes est à la fois longue et coûteuse. Il n’y a aucun moyen de contourner cela, et si vous vous demandez «pourquoi la gestion du PPC est-elle si difficile?»… Cela revient presque toujours à cela.

Il faut beaucoup de temps pour apprendre les tenants et aboutissants des plates-formes, et il faut beaucoup de temps pour rester à jour avec tous les changements qui pourraient avoir un impact sur vos campagnes. 

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La création de plusieurs versions de chaque campagne pour les tests A/B et la création de plusieurs campagnes en fonction des niches d’audience, des étapes de la personnalité de l’acheteur, des stratégies différentes et des objectifs différents prennent du temps. Vous pourriez avoir besoin de quinze annonces différentes (ou plus) pour promouvoir un seul événement, par exemple, c’est ainsi que certaines marques se retrouvent avec des centaines, voire des milliers d’annonces en même temps. Et vous pourriez en avoir besoin pour plusieurs plates-formes différentes.

Comme si la création de ces campagnes ne prenait pas suffisamment de temps , vous devez également les gérer. Vous devez les vérifier quotidiennement et évaluer leurs performances. Sont-ils efficaces? Conduisent-ils des résultats à un coût abordable? ….?

Il y a tellement de temps et d’argent qui sont consacrés à la gestion des campagnes publicitaires que c’est vraiment un travail à plein temps en soi. 

Conclusion

Alors pourquoi la gestion des campagnes publicitaires est-elle si difficile? Un bon nombre de raisons s’unissent pour s’assurer que la gestion des PPC peut être une tâche induisant la migraine si vous essayez de faire autre chose en plus de suivre vos campagnes.

Si vous n’avez pas quelqu’un qui gère vos campagnes PPC à temps plein dans votre équipe, il y a de fortes chances que vous tiriez profit d’une collaboration avec une agence ou un consultant indépendant qui peut prendre le relais.

Des agences comme la nôtre sont spécialisées dans les campagnes PPC, c’est donc notre travail de rester à jour sur toutes les dernières modifications, les meilleures pratiques et les stratégies d’optimisation afin que vous n’ayez pas à le faire. Nous surveillerons vos campagnes quotidiennement et nous vous aiderons à mener des campagnes efficaces et rentables.

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider? Contactez-nous ici .

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 11 mars 2020 0 Comments

Le rôle des mots clés de correspondance exacte dans vos campagnes Google Ads

La correspondance exacte est l’un des types de correspondance de mots clés les plus couramment utilisés  par les annonceurs Google dans leurs campagnes PPC . Contrairement à ses autres homologues de type de correspondance de mot clé, la correspondance exacte est la plus proche absolue d’un rapport mot clé: terme de recherche 1: 1.

(D’où le nom de correspondance «exacte»  ).

Cela signifie que les campagnes publicitaires payantes ciblant des mots clés exacts ne diffuseront que des annonces pour le mot clé spécifique (ou la variante proche) sur lequel vous enchérissez. Et plus vous contrôlez le moment et le lieu de diffusion de vos annonces, mieux vous pourrez surveiller et optimiser votre budget.

Dans cet article, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir sur les mots clés et le ciblage Mot clé exact afin que vous puissiez les utiliser pour améliorer le ROAS  de vos campagnes PPC les plus efficaces.

 

Différents types de correspondance de mots clés

Pour comprendre quels types de correspondance de mots clés sont, nous devons d’abord comprendre la différence entre un mot clé et un terme de recherche (ou une requête de recherche comme on les appelle parfois).

Pendant que vous enchérissez sur des mots clés, la plate-forme publicitaire que vous utilisez ne l’utilise que comme guide général pour les SERP pertinents  sur lesquels diffuser vos annonces. Ce qui détermine la page de résultats réelle qui se remplit devant l’utilisateur est le terme de recherche réel  qu’ils ont tapé dans la barre de recherche.

Et croyez-moi, il peut y avoir une grande différence entre les mots clés et les termes de recherche.

 

Nous pouvons voir que le mot-clé souffre de ce que nous appelons l’ effet Iceberg . C’est quand un mot-clé a un rapport mot-clé / terme de recherche trop élevé (dans ce cas, x termes de recherche qui déclenchent tous des annonces pour le mot-clé x).

Il existe beaucoups de termes de recherche non pertinents associés au mot clé d’origine.

Cela signifie que votre annonce peut être diffusée pour des SERP très peu pertinents (et des chercheurs très peu intéressés).

Vous pouvez voir maintenant pourquoi votre ratio mot-clé / terme de recherche est si important. Le plus vous vous rapprochez à 1: 1 les meilleures  chances que vous avez d’engager directement votre public de recherche idéal et générer le plus haut taux de clics et le taux de conversion possible.

Et tout commence par l’utilisation de types de correspondance de mots clés pour réduire les termes de recherche diffusés par vos annonces.

 

Comment tirer parti des types de correspondance de mots clés dans vos campagnes

En utilisant tous les différents types de correspondance de mots clés à votre disposition comme paramètres pour vos campagnes publicitaires, vous pouvez affiner le moment où vos annonces sont déclenchées. Cela peut vous aider à éliminer le gaspillage de budget et à maximiser l’efficacité de vos campagnes. Et à la fin, cela devrait aider à augmenter le ROAS global de vos efforts PPC dans tous les domaines (lorsque cela est fait correctement).

Mais pour commencer, examinons les différents types de correspondance de mots clés. Si vous repensez à la métaphore de l’iceberg, la glace que vous voyez au-dessus de l’eau est votre mot-clé, tandis que la masse de danger ci-dessous est votre vaste éventail de termes de recherche. Les types de correspondance de vos mots clés fonctionnent pour décomposer cet énorme iceberg en blocs plus petits et plus faciles à gérer:

Les mots clés à correspondance exacte génèrent le plus petit Iceberg pour l’optimisation de vos mots clés PPC.

Cela signifie que les campagnes utilisant des mots clés exacts afficheront uniquement leurs annonces pour les termes de recherche qui correspondent exactement (ou du moins sont une variante proche) aux mots clés sur lesquels ils enchérissent.

Examinons de plus près la puissance de ce niveau de ciblage par mots clés et ce qu’il peut faire pour vous.

 

Mots-clés de correspondance exacte: Qu’est-ce qui est si spécial?

 

C’est la super force que les mots clés Exacts vous offrent dans Google Ads : une pertinence suprême.

Maintenant que vous savez comment la correspondance exacte contribuera à limiter le moment où vos annonces sont déclenchées pour être diffusées, vous pouvez mieux adapter vos campagnes pour utiliser plusieurs types de correspondance ainsi que l’option de correspondance exacte pour créer la campagne idéale pour votre public.

 

Comment tirer parti de la correspondance exacte dans vos campagnes PPC

 

Les campagnes de marque sont un excellent endroit pour commencer à tester les types de correspondance des mots clés Exact. Je pense que nous pouvons tous convenir qu’il est assez sûr de supposer que si quelqu’un tape votre marque spécifique avec votre produit / service, il est au moins intéressé par la conversion. C’est le moment idéal pour “doubler” la mise de votre ciblage par mots clés ordinaire et vous assurer que vos annonces se déclenchent pour votre terme de recherche de nom de marque exact.

De même, si vous avez des produits, des services ou des termes de marque qui font la renommée de votre entreprise, ce sont les termes de recherche sur lesquels vous devriez enchérir.

Tant que vous êtes certain d’avoir trouvé le public que vous recherchez avec ce terme de recherche, vous pouvez le verrouiller avec des mots clés Exact.

 

L’importance des mots clés à exclure de correspondance exacte

Il n’est pas surprenant que, tout comme lorsque vous trouvez l’audience exacte avec laquelle vous souhaitez interagir,  lorsque vous trouvez l’audience exacte que vous ne souhaitez pas engager, vous devez vous fier aux mots clés négatifs Exact.

En ce qui concerne les mots clés à exclure , les mots clés à correspondance exacte servent à isoler les mots clés très, très spécifiques pour lesquels vous ne voulez absolument jamais faire de publicité.

Dans la plupart des cas, les mots clés à exclure sont déjà suffisamment ciblés pour éviter le déclenchement de vos annonces. Mais parfois, il vaut mieux prévenir que guérir.

 

Correspondance exacte – c’est exactement ce que vous recherchez

Et voila. Tout ce que vous devez savoir sur les mots clés exacts (et presque tout ce que vous devez savoir sur les types de correspondance), comme promis.

Il est agréable de ressentir un soulagement et de savoir que ces campagnes de correspondance exacte sont un moyen d’améliorer les scores de qualité et les CTR  de votre campagne et pas seulement de baisser vos CTR. N’oubliez pas que si vous vous appuyez uniquement sur des campagnes de correspondance exacte, vous pouvez cibler et affiner vos campagnes.

Les mots clés de correspondance exacte doivent être utilisés pour maximiser la pertinence  afin de vous assurer que vous ne perdez pas de clics et d’argent sur des requêtes de recherche non pertinentes. 

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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 11 mars 2020 0 Comments

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En effet, cette plate-forme d’ e-commerce a la particularité d’être très dense et très complexe. On parle souvent de « jungle d’Amazon ».
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Nasreddine NM. Nasreddine NM. 11 février 2020 0 Comments